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三菱電機インフォメーションテクノロジーのITサービスマネジメントは、障害修復の効率化にとどまらず、ビジネスへの影響という観点から必要なマネジメント情報を提供し、ユーザー視点でのシステム運用サポートを行います。
障害発生時に、関連情報の収集から対応処理までを実行する、ビジネスインパクトマネジメント機能を有するITSMです。
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