地域別サポート
インドビジネスサポート
安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様のインドにおける生産活動をしっかりとサポートさせて頂きます。
インドFA事業の歴史
インドでの40年以上にわたるFA事業をベースにお客様に満足いただけるサポートを目指します
インドFA機器販売会社の変遷
1981年 | : | インド初小型シーケンサの現地開発開始 (※)当社調べ |
1992年 | : | インド初小型表示器の現地開発開始 (※)当社調べ |
1995年 | : | インドでの三菱FA機器の販売を本格的に開始 |
2009年 | : | 三菱電機インドFAセンターを開設 |
2010年 | : | 三菱電機インド総合販売会社(Mitsubishi Electric India Pvt. Ltd.)を設立 |
2012年 | : | 三菱電機インド総合販売会社に現地エンジニアリングメーカーを統合 |
受配電機器の現地生産を開始 | ||
2013年 | : | プネにインド開発センター設立、インバータ生産開始 |
2014年 | : | CNC生産開始 |
インド総合販売会社ウェブサイト
拠点情報
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
インドにおける主なFA拠点(販売・サポート・R&D)
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PRIVATE LIMITED
三菱電機インド社(MEI)
本社
3rd Floor, Tower A, Global Gateway
MG Road, Gurugram -122002, Haryana
販売会社拠点:
2拠点(2011年) → 20拠点(2020年)
販売・技術スタッフ:
32名(2011年) → 500名以上(2020年)
販売・サービスチャネル:
3社(2011年) → 100社(2020年)
FAID/R&D
ICC-Devi Gaurav Technology Park,
Unit no. 402,
Fourth Floor,
Survey no. 191-192 (P),
Opp. Vallabh Nagar Bus Depot,
Pune – 411018, Maharashtra
日系顧客サポート
「Japanese Customer Department」(JCD)までお気軽にお声掛けください
JCDメンバーが、日系のお客様窓口を務めさせていただきます。
主なサポート内容
- 製品問い合わせ
- トレーニングプログラム
- 技術セミナー開催
- 製品紹介
- 出前スクール
- 購入ルートのご紹介
- 機種選定サポート
- FA機器トータル提案
- 製品トラブル相談
- FA機器リニューアルサポート
- 省エネ提案
- その他各種サポート
お問い合わせ先
三菱電機インド 日系顧客部
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. Japanese Customer Department
高橋 | 携帯電話: | +91-93111-52054(グルガオン) |
E-mail: | naoya.takahashi@asia.meap.com | |
対応言語: | (日本語・英語) | |
プラビーン | 携帯電話: | +91-98990-10301(グルガオン) |
E-mail: | Praveen.Kumar@asia.meap.com | |
対応言語: | (英語・ヒンディー語) | |
アディティヤ | 携帯電話: | +91-99113-33307(グルガオン) |
E-mail: | Aditya.Aggarwal@asia.meap.com | |
対応言語: | (英語・ヒンディー語) | |
モヒット | 携帯電話: | +91-76783-46883(グルガオン) |
E-mail: | mohit.kumar@asia.meap.com | |
対応言語: | (英語・ヒンディー語) | |
サンディープ | 携帯電話: | +91-96657-09077(アーメダバード) |
E-mail: | Sandeep.Agrawal@asia.meap.com | |
対応言語: | (日本語・英語・ヒンディー語・マラティ語) | |
ジナル | 携帯電話: | +91-89800-10808(アーメダバード) |
E-mail: | Jinal.Bhagat@asia.meap.com | |
対応言語: | (英語・ヒンディー語・グジャラティ語) | |
加藤 | 携帯電話: | +91-97406-48844(バンガロール・チェンナイ) |
E-mail: | Takashi.Kato@asia.meap.com | |
対応言語: | (日本語・英語) | |
サントーシャ | 携帯電話: | +91-99861-86696(バンガロール・プネ) |
E-mail: | Santhosha.H@asia.meap.com | |
対応言語: | (日本語・英語・カンナダ語) | |
アルン | 携帯電話: | +91-96771-11904(バンガロール・チェンナイ) |
E-mail: | Arun.Prasad@asia.meap.com | |
対応言語: | (日本語・英語・カンナダ語) |
三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部
TEL:03-3218-6600/+81-3-3218-6600
日本語技術サポート
FAセンターでは、「日本語技術サポート」窓口をご用意しています
ヒンディー語の他、英語、日本語にて技術的なご相談をお受けさせて頂いております。
日本人エンジニアが駐在しておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
三菱電機インドFAセンターでのサービスメニュー
- 製品ご紹介/お問い合わせ
- 機種選定サポート
- FA機器リニューアルサポート
- 現地スタッフトレーニング
- 技術セミナー
- 製品トラブル相談
- 現地調査
- 修理
お問い合わせ先
プネFAセンター※
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. India Factory Automation Centre
Emerald House, EL-3, J Block M.I.D.C., Bhosari, Pune
TEL:+91-20271-02000
グルガオンFAセンター※
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. India Factory Automation Centre Gurgaon Branch Office
Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III, Gurugram 122008, Haryana, India
TEL:+91-12446-30300
アーメダバードFAセンター
2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad
TEL:+91-79677-77888
バンガロールFAセンター
Esquire Centre, Municipal No.9, Ground Floor, B Wing, M.G Road, Bengaluru
TEL:+91-80402-01600
チェンナイFAセンター
Isana Katima, 3rd Floor, No. 497 & 498, Poonamallee High Road, Arumbakkam, Chennai
TEL:+91-44492-32222
コインバトールFAセンター
BMH Srinivas, 2nd Floor, Door No: 1604, Trichy Road, Near ICICI Bank, Coimbatore
TEL:+91-42243-85606
※ 日本人エンジニアが駐在しております。
· シーケンサ · HMI担当 | : | 松沢 | (携帯電話: +91-93113-55287) | E-mail:Yuto.Matsuzawa@asia.meap.com |
· サーボ · インバータ担当 | : | 生駒 | (携帯電話:+91-92059-94796) | E-mail:Hayato.Ikoma@asia.meap.com |
CNCサポート拠点
サービス拠点
バンガロール*(Mitsubishi Electric India CNC eXPerience Park)、プネ*、アーメダバード*、グルガオン*、チェンナイ、ハイデラバード、コインバトール、コラプール、ムンバイ、オーランガバード、ラジコット、ジャムシェドプール、デリー、ルディアナ、パントナガール、マネサール
(*窓口拠点)
サービス倉庫
バンガロール、プネ、デリー、アーメダバード、ジャムシェドプール、コインバトール、チェンナイ、ムンバイ、コラプール、ルディアナ、ラジコット
修理センター
バンガロール
お問い合わせ先
フリーコール | : | 1800-102-1168 |
メール受付 | : | nc_service_India@asia.meap.com |
バンガロール※ | : | CNC eXPerience Park, Plot No.57/A, Peenya Phase 3, Peenya Industrial Area, Bangalore 560058, Karnataka |
TEL:+91-80465-52121 TEL:+91-80465-52124(サービス直通) | ||
プネ | : | ICC-Devi Gaurav Technology Park, Unit no. 402, 4th Floor, Survey no. 191-192 (P), Opp. Vallabh Nagar Bus Depot, Pune 411018, Maharashtra |
TEL:+91-20681-92100 TEL:+91-20681-92289(サービス直通) | ||
グルガオン | : | Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III, Gurugram 122008, Haryana, India |
TEL:+91-12446-30300 TEL:+91-12446-30334(サービス直通) | ||
アーメダバード | : | 2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad |
TEL:+91-79677-77888(サービス直通) |
※日本人スタッフが駐在しております。
· CNCテクニカル担当 | : | 山田 | (携帯電話 +91-96677-10973) | E-mail:Yoshinori.Yamada@asia.meap.com |
· CNCサービス担当 | : | 川口 | (携帯電話 +91-96677-10865) | E-mail:Takeshi.Kawaguchi@asia.meap.com |
技術相談コールセンター
FA機器の技術的なご質問に英語・ヒンディー語できめ細かくお答えします
お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。
対応言語
英語・ヒンディー語
受付時間
月-金曜日 9:30-17:15 (インド時間/休日・祝日を除く)
電話番号
+91-1800-102-9603
お問い合わせ対象機種
FA機器製品
(シーケンサ・表示器・インバータ・サーボ・ロボット等)
修理体制
インド現地でのFA機器のスピーディーな修理が可能です
インドFAセンター(プネ・グルガオン)では、年間約8,800件以上のFA機器の修理を行っています。
スピーディーな対応を実現する為にインドでの修理体制を強化しています。
インド現地におけるアフターサービス可能な機種
シーケンサ、表示器、サーボ(アンプ/モータ)、インバータ、ロボット、CNC 等
現地スタッフトレーニング
現地スタッフ向け「トレーニング」「eラーニング」により技術スキル向上をサポートします
トレーニングスクール
デリー(グルガオン)、プネ、バンガロール、チェンナイ、アーメダバードのインド国内5拠点において定期トレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまで英語(または現地語)でトレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューのご提供や、お客様の拠点への出張トレーニングも実施しています。
トレーニングスクール 主なメニュー
機種 | コース名 | 日数 |
---|---|---|
シーケンサ(PLC) | iQ-Rシリーズトレーニング | 3日間 |
Qシリーズトレーニング | 2日間 | |
iQ-F・FXシリーズトレーニング | 2日間 | |
表示器(HMI) | GOTトレーニング | 2日間 |
インバータ(VFD) | インバータトレーニング | 2日間 |
位置決め | 位置決めトレーニング | 3日間 |
モーション | モーションコントローラトレーニング | 3日間 |
ロボット | ロボットトレーニング | 3日間 |
CNC | CNCトレーニング | 2日間 |
※ご要望に応じて個別メニューのご提供や、お客様の拠点への出張トレーニングも実施していますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
eラーニング
勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習が可能なeラーニング(ヒンディー語版・英語版他)を受講頂けます。 図を使いプログラミング方法等を分かりやすく解説しております。現地スタッフのスキルアップに是非ご活用ください。
はじめてシリーズ:シーケンサ、表示器、インバータ、サーボ、FAネットワーク、位置決め、産業用ロボット
技術セミナー
お客様のご要望にお応えする技術セミナー(無料)を開催しています
セミナーテーマ(例) | : | ·IoTセミナー、e-F@ctory/SMKLソリューションご紹介 |
·FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案 | ||
·生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介 | ||
·FA機器を活用した省エネソリューションのご紹介 | ||
·ロボットソリューション、リモートモニタリングソリューションのご紹介 |