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Factory Automation

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インドビジネスサポート

インドでも、生産現場のベストパートナーへ 三菱電機は日系ユーザ様のグローバルビジネスを誠心誠意サポートします。

インドFA事業の歴史

インドでの40年以上にわたるFA事業をベースにお客様に満足いただけるサポートを目指します

インドFA機器販売会社の変遷

1981年 : インド初小型シーケンサの現地開発開始 (※)当社調べ
1992年 : インド初小型表示器の現地開発開始 (※)当社調べ
1995年 : インドでの三菱FA機器の販売を本格的に開始
2009年 : 三菱電機インドFAセンターを開設
2010年 : 三菱電機インド総合販売会社(Mitsubishi Electric India Pvt. Ltd.)を設立
2012年 : 三菱電機インド総合販売会社に現地エンジニアリングメーカーを統合
受配電機器の現地生産を開始
2013年 : プネにインド開発センター設立、インバータ生産開始
2014年 : CNC生産開始

インド総合販売会社ウェブサイト

https://mitsubishielectric.in/fa/index.html

拠点情報

安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます

インドにおける主なFA拠点(販売・サポート・R&D)

MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PRIVATE LIMITED
三菱電機インド社(MEI)

本社
3rd Floor, Tower A, Global Gateway
MG Road, Gurugram -122002, Haryana

販売会社拠点:
2拠点(2011年) → 20拠点(2020年)
販売・技術スタッフ:
32名(2011年) → 500名以上(2020年)
販売・サービスチャネル:
3社(2011年) → 100社(2020年)

FAID/R&D
ICC-Devi Gaurav Technology Park,
Unit no. 402, Fourth Floor,
Survey no. 191-192 (P),
Opp. Vallabh Nagar Bus Depot,
Pune – 411018, Maharashtra

日系顧客サポート

「Japanese Customer Department」(JCD)までお気軽にお声掛けください

JCDメンバーが、日系のお客様窓口を務めさせていただきます。

主なサポート内容

・製品問い合わせ ・トレーニングプログラム ・技術セミナー開催
・製品紹介 ・出前スクール ・購入ルートのご紹介
・機種選定サポート ・FA機器トータル提案 ・製品トラブル相談
・FA機器リニューアルサポート ・省エネ提案 ・その他各種サポート

お問い合わせ先

三菱電機インド 日系顧客部
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. Japanese Customer Department

高橋 携帯電話:+91-93111-52054(グルガオン)
E-mail:naoya.takahashi@asia.meap.com
対応言語:(日本語・英語)
プラビーン 携帯電話:+91-98990-10301(グルガオン)
E-mail:Praveen.Kumar@asia.meap.com
対応言語:(英語・ヒンディー語)
アディティヤ 携帯電話:+91-99113-33307(グルガオン)
E-mail:Aditya.Aggarwal@asia.meap.com
対応言語:(英語・ヒンディー語)
モヒット 携帯電話:+91-76783-46883(グルガオン)
E-mail:mohit.kumar@asia.meap.com
対応言語:(英語・ヒンディー語)
サンディープ 携帯電話:+91-96657-09077(アーメダバード)
E-mail:Sandeep.Agrawal@asia.meap.com
対応言語:(日本語・英語・ヒンディー語・マラティ語)
ジナル 携帯電話:+91-89800-10808(アーメダバード)
E-mail:Jinal.Bhagat@asia.meap.com
対応言語:(英語・ヒンディー語・グジャラティ語)
加藤 携帯電話:+91-97406-48844(バンガロール・チェンナイ)
E-mail:Takashi.Kato@asia.meap.com
対応言語:(日本語・英語)
サントーシャ 携帯電話:+91-99861-86696(バンガロール・プネ)
E-mail:Santhosha.H@asia.meap.com
対応言語:(日本語・英語・カンナダ語)
アルン 携帯電話:+91-96771-11904(バンガロール・チェンナイ)
E-mail:Arun.Prasad@asia.meap.com
対応言語:(日本語・英語・カンナダ語)
三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部
TEL:03-3218-6600/+81-3-3218-6600

日本語技術サポート

FAセンターでは、「日本語技術サポート」窓口をご用意しています

ヒンディー語の他、英語、日本語にて技術的なご相談をお受けさせて頂いております。
日本人エンジニアが駐在しておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

三菱電機インドFAセンターでのサービスメニュー

※6拠点:デリー(グルガオン)、プネ、バンガロール、チェンナイ、アーメダバード、コインバトール

・製品ご紹介/お問い合わせ ・機種選定サポート ・FA機器リニューアルサポート
・現地スタッフトレーニング ・技術セミナー ・製品トラブル相談
・現地調査 ・修理  

お問い合わせ先

プネFAセンター
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. India Factory Automation Centre

Emerald House, EL-3, J Block M.I.D.C., Bhosari, Pune
TEL:+91-20271-02000

グルガオンFAセンター
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. India Factory Automation Centre Gurgaon Branch Office

Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III, Gurugram 122008, Haryana, India
TEL:+91-12446-30300

アーメダバードFAセンター

2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad
TEL:+91-79677-77888

バンガロールFAセンター

Esquire Centre, Municipal No.9, Ground Floor, B Wing, M.G Road, Bengaluru
TEL:+91-80402-01600

チェンナイFAセンター

Isana Katima, 3rd Floor, No. 497 & 498, Poonamallee High Road, Arumbakkam, Chennai
TEL:+91-44492-32222

コインバトールFAセンター

BMH Srinivas, 2nd Floor, Door No: 1604, Trichy Road, Near ICICI Bank, Coimbatore
TEL:+91-42243-85606

※日本人エンジニアが駐在しております。

・シーケンサ・HMI担当: 松沢 (携帯電話: +91-93113-55287) E-mail:Yuto.Matsuzawa@asia.meap.com
・サーボ・インバータ担当: 生駒 (携帯電話:+91-92059-94796) E-mail:Hayato.Ikoma@asia.meap.com

CNCサポート拠点

サービス拠点
バンガロール*(Mitsubishi Electric India CNC eXPerience Park)、プネ*、アーメダバード*、グルガオン*、チェンナイ、ハイデラバード、コインバトール、コラプール、ムンバイ、オーランガバード、ラジコット、ジャムシェドプール、デリー、ルディアナ、パントナガール、マネサール
(*窓口拠点)

サービス倉庫
バンガロール、プネ、デリー、アーメダバード、ジャムシェドプール、コインバトール、チェンナイ、ムンバイ、コラプール、ルディアナ、ラジコット

修理センター
バンガロール

お問い合わせ先

フリーコール:1800-102-1168
メール受付:nc_service_India@asia.meap.com

バンガロール CNC eXPerience Park, Plot No.57/A, Peenya Phase 3, Peenya Industrial Area, Bangalore 560058, Karnataka

TEL:+91-80465-52121 TEL:+91-80465-52124(サービス直通)

プネ:ICC-Devi Gaurav Technology Park, Unit no. 402, 4th Floor,
Survey no. 191-192 (P), Opp. Vallabh Nagar Bus Depot, Pune 411018, Maharashtra

TEL:+91-20681-92100 TEL:+91-20681-92289(サービス直通)

グルガオン:Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III, Gurugram 122008, Haryana, India

TEL:+91-12446-30300 TEL:+91-12446-30334(サービス直通)

アーメダバード:2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad

TEL:+91-79677-77888(サービス直通)

※日本人スタッフが駐在しております。

CNCテクニカル担当 :山田 (携帯電話 +91-96677-10973) E-mail:Yoshinori.Yamada@asia.meap.com
CNCサービス担当 :川口 (携帯電話 +91-96677-10865) E-mail:Takeshi.Kawaguchi@asia.meap.com

技術相談コールセンター

FA機器の技術的なご質問に英語・ヒンディー語できめ細かくお答えします

お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。

対応言語

英語・ヒンディー語

受付時間

月-金曜日 9:30-17:15 (インド時間/休日・祝日を除く)

電話番号

+91-1800-102-9603

お問い合わせ対象機種

FA機器製品
(シーケンサ・表示器・インバータ・サーボ・ロボット等)

修理体制

インド現地でのFA機器のスピーディーな修理が可能です

インドFAセンター(プネ・グルガオン)では、年間約8,800件以上のFA機器の修理を行っています。
スピーディーな対応を実現する為にインドでの修理体制を強化しています。

インド現地におけるアフターサービス可能な機種

シーケンサ、表示器、サーボ(アンプ/モータ)、インバータ、ロボット、CNC 等

現地スタッフトレーニング

現地スタッフ向け「トレーニング」「eラーニング」により技術スキル向上をサポートします

トレーニングスクール

デリー(グルガオン)、プネ、バンガロール、チェンナイ、アーメダバードのインド国内5拠点において定期トレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまで英語(または現地語)でトレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューのご提供や、お客様の拠点への出張トレーニングも実施しています。

トレーニングスクール 主なメニュー

機種 コース名 日数
シーケンサ(PLC) iQ-Rシリーズトレーニング 3日間
Qシリーズトレーニング 2日間
iQ-F・FXシリーズトレーニング 2日間
表示器(HMI) GOTトレーニング 2日間
インバータ(VFD) インバータトレーニング 2日間
位置決め 位置決めトレーニング 3日間
モーション モーションコントローラトレーニング 3日間
ロボット ロボットトレーニング 3日間
CNC CNCトレーニング 2日間

定期トレーニングスクールの開催スケジュールはこちら。

※ご要望に応じて個別メニューのご提供や、お客様の拠点への出張トレーニングも実施していますので、お気軽にお声をお掛け下さい。

eラーニング

勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習が可能なeラーニング(ヒンディー語版・英語版他)を受講頂けます。 図を使いプログラミング方法等を分かりやすく解説しております。現地スタッフのスキルアップに是非ご活用ください。

はじめてシリーズ:シーケンサ、表示器、インバータ、サーボ、FAネットワーク、位置決め、産業用ロボット

技術セミナー

お客様のご要望にお応えする技術セミナー(無料)を開催しています

セミナーテーマ(例):

・IoTセミナー、e-F@ctory/SMKLソリューションご紹介
・FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案
・生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介
・FA機器を活用した省エネソリューションのご紹介
・ロボットソリューション、リモートモニタリングソリューションのご紹介

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