地域別サポート
インドビジネスサポート
安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様のインドにおける生産活動をしっかりとサポートさせて頂きます。
インドFA事業の歴史
インドでの40年以上にわたるFA事業をベースにお客様に満足いただけるサポートを目指します
インドFA機器販売会社の変遷
| 1981年 | : | インド初小型シーケンサの現地開発開始 (※)当社調べ |
| 1992年 | : | インド初小型表示器の現地開発開始 (※)当社調べ |
| 1995年 | : | インドでの三菱FA機器の販売を本格的に開始 |
| 2009年 | : | 三菱電機インドFAセンターを開設 |
| 2010年 | : | 三菱電機インド総合販売会社(Mitsubishi Electric India Pvt. Ltd.)を設立 |
| 2012年 | : | 三菱電機インド総合販売会社に現地エンジニアリングメーカーを統合 |
| 受配電機器の現地生産を開始 | ||
| 2013年 | : | プネにインド開発センター設立、インバータ生産開始 |
| 2014年 | : | CNC生産開始 |
インド総合販売会社ウェブサイト
拠点情報
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
インドにおける主なFA拠点（販売・サポート・R＆D）
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PRIVATE LIMITED
三菱電機インド社（MEI）
本社
3rd Floor, Tower A, Global Gateway
MG Road, Gurugram -122002, Haryana
販売会社拠点：
2拠点(2011年) → 20拠点(2020年)
販売・技術スタッフ：
32名(2011年) → 500名以上(2020年)
販売・サービスチャネル：
3社(2011年) → 100社(2020年)
FAID／R＆D
ICC-Devi Gaurav Technology Park,
Unit no. 402,
Fourth Floor,
Survey no. 191-192 (P),
Opp. Vallabh Nagar Bus Depot,
Pune – 411018, Maharashtra
日系顧客サポート
「Japanese Customer Department」（JCD)までお気軽にお声掛けください
JCDメンバーが、日系のお客様窓口を務めさせていただきます。
主なサポート内容
- 製品問い合わせ
- トレーニングプログラム
- 技術セミナー開催
- 製品紹介
- 出前スクール
- 購入ルートのご紹介
- 機種選定サポート
- FA機器トータル提案
- 製品トラブル相談
- FA機器リニューアルサポート
- 省エネ提案
- その他各種サポート
お問い合わせ先
三菱電機インド 日系顧客部
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. Japanese Customer Department
| 高橋 | 携帯電話： | +91-93111-52054（グルガオン） |
| E-mail： | naoya.takahashi@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （日本語・英語） | |
| プラビーン | 携帯電話： | +91-98990-10301（グルガオン） |
| E-mail： | Praveen.Kumar@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （英語・ヒンディー語） | |
| アディティヤ | 携帯電話： | +91-99113-33307（グルガオン） |
| E-mail： | Aditya.Aggarwal@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （英語・ヒンディー語） | |
| モヒット | 携帯電話： | +91-76783-46883（グルガオン） |
| E-mail： | mohit.kumar@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （英語・ヒンディー語） | |
| サンディープ | 携帯電話： | +91-96657-09077（アーメダバード） |
| E-mail： | Sandeep.Agrawal@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （日本語・英語・ヒンディー語・マラティ語） | |
| ジナル | 携帯電話： | +91-89800-10808（アーメダバード） |
| E-mail： | Jinal.Bhagat@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （英語・ヒンディー語・グジャラティ語） | |
| 加藤 | 携帯電話： | +91-97406-48844（バンガロール・チェンナイ） |
| E-mail： | Takashi.Kato@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （日本語・英語） | |
| サントーシャ | 携帯電話： | +91-99861-86696（バンガロール・プネ） |
| E-mail： | Santhosha.H@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （日本語・英語・カンナダ語） | |
| アルン | 携帯電話： | +91-96771-11904（バンガロール・チェンナイ） |
| E-mail： | Arun.Prasad@asia.meap.com | |
| 対応言語： | （日本語・英語・カンナダ語） |
三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部
TEL：03-3218-6600/+81-3-3218-6600
日本語技術サポート
FAセンターでは、「日本語技術サポート」窓口をご用意しています
ヒンディー語の他、英語、日本語にて技術的なご相談をお受けさせて頂いております。
日本人エンジニアが駐在しておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
三菱電機インドFAセンターでのサービスメニュー
※6拠点：デリー(グルガオン)、プネ、バンガロール、チェンナイ、アーメダバード、コインバトール
- 製品ご紹介/お問い合わせ
- 機種選定サポート
- FA機器リニューアルサポート
- 現地スタッフトレーニング
- 技術セミナー
- 製品トラブル相談
- 現地調査
- 修理
お問い合わせ先
プネFAセンター※
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. India Factory Automation Centre
Emerald House, EL-3, J Block M.I.D.C., Bhosari, Pune
TEL：+91-20271-02000
グルガオンFAセンター※
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. India Factory Automation Centre Gurgaon Branch Office
Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III, Gurugram 122008, Haryana, India
TEL：+91-12446-30300
アーメダバードFAセンター
2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad
TEL：+91-79677-77888
バンガロールFAセンター
Esquire Centre, Municipal No.9, Ground Floor, B Wing, M.G Road, Bengaluru
TEL：+91-80402-01600
チェンナイFAセンター
Isana Katima, 3rd Floor, No. 497 & 498, Poonamallee High Road, Arumbakkam, Chennai
TEL：+91-44492-32222
コインバトールFAセンター
BMH Srinivas, 2nd Floor, Door No: 1604, Trichy Road, Near ICICI Bank, Coimbatore
TEL：+91-42243-85606
※ 日本人エンジニアが駐在しております。
| · シーケンサ · ＨＭＩ担当 | ： | 松沢 | （携帯電話： +91-93113-55287） | E-mail：Yuto.Matsuzawa@asia.meap.com |
| · サーボ · インバータ担当 | ： | 生駒 | （携帯電話：+91-92059-94796） | E-mail：Hayato.Ikoma@asia.meap.com |
CNCサポート拠点
サービス拠点
バンガロール*（Mitsubishi Electric India CNC eXPerience Park）、プネ*、アーメダバード*、グルガオン*、チェンナイ、ハイデラバード、コインバトール、コラプール、ムンバイ、オーランガバード、ラジコット、ジャムシェドプール、デリー、ルディアナ、パントナガール、マネサール
（*窓口拠点）
サービス倉庫
バンガロール、プネ、デリー、アーメダバード、ジャムシェドプール、コインバトール、チェンナイ、ムンバイ、コラプール、ルディアナ、ラジコット
修理センター
バンガロール
お問い合わせ先
| フリーコール | ： | 1800-102-1168 |
| メール受付 | ： | nc_service_India@asia.meap.com |
| バンガロール※ | ： | CNC eXPerience Park, Plot No.57/A, Peenya Phase 3, Peenya Industrial Area, Bangalore 560058, Karnataka |
| TEL:+91-80465-52121 TEL:+91-80465-52124（サービス直通） | ||
| プネ | ： | ICC-Devi Gaurav Technology Park, Unit no. 402, 4th Floor, Survey no. 191-192 (P), Opp. Vallabh Nagar Bus Depot, Pune 411018, Maharashtra |
| TEL：+91-20681-92100 TEL：+91-20681-92289（サービス直通） | ||
| グルガオン | ： | Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III, Gurugram 122008, Haryana, India |
| TEL：+91-12446-30300 TEL：+91-12446-30334（サービス直通） | ||
| アーメダバード | ： | 2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad |
| TEL：+91-79677-77888（サービス直通） | ||
※日本人スタッフが駐在しております。
| · CNCテクニカル担当 | ： | 山田 | (携帯電話 +91-96677-10973) | E-mail：Yoshinori.Yamada@asia.meap.com |
| · CNCサービス担当 | ： | 川口 | (携帯電話 +91-96677-10865) | E-mail：Takeshi.Kawaguchi@asia.meap.com |
技術相談コールセンター
FA機器の技術的なご質問に英語・ヒンディー語できめ細かくお答えします
お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。
対応言語
英語・ヒンディー語
受付時間
月-金曜日 9:30－17:15 (インド時間/休日・祝日を除く)
電話番号
+91-1800-102-9603
お問い合わせ対象機種
FA機器製品
(シーケンサ・表示器・インバータ・サーボ・ロボット等)
修理体制
インド現地でのFA機器のスピーディーな修理が可能です
インドFAセンター（プネ・グルガオン）では、年間約8,800件以上のFA機器の修理を行っています。
スピーディーな対応を実現する為にインドでの修理体制を強化しています。
インド現地におけるアフターサービス可能な機種
シーケンサ、表示器、サーボ（アンプ/モータ）、インバータ、ロボット、CNC 等
現地スタッフトレーニング
現地スタッフ向け「トレーニング」「eラーニング」により技術スキル向上をサポートします
トレーニングスクール
デリー（グルガオン）、プネ、バンガロール、チェンナイ、アーメダバードのインド国内5拠点において定期トレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまで英語（または現地語）でトレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューのご提供や、お客様の拠点への出張トレーニングも実施しています。
トレーニングスクール 主なメニュー
| 機種 | コース名 | 日数 |
|---|---|---|
| シーケンサ（PLC） | iQ-Rシリーズトレーニング | 3日間 |
| Qシリーズトレーニング | 2日間 | |
| iQ-F・FXシリーズトレーニング | 2日間 | |
| 表示器（HMI） | GOTトレーニング | 2日間 |
| インバータ（VFD） | インバータトレーニング | 2日間 |
| 位置決め | 位置決めトレーニング | 3日間 |
| モーション | モーションコントローラトレーニング | 3日間 |
| ロボット | ロボットトレーニング | 3日間 |
| CNC | CNCトレーニング | 2日間 |
※ご要望に応じて個別メニューのご提供や、お客様の拠点への出張トレーニングも実施していますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
ｅラーニング
勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習が可能なeラーニング(ヒンディー語版・英語版他)を受講頂けます。 図を使いプログラミング方法等を分かりやすく解説しております。現地スタッフのスキルアップに是非ご活用ください。
はじめてシリーズ：シーケンサ、表示器、インバータ、サーボ、FAネットワーク、位置決め、産業用ロボット
技術セミナー
お客様のご要望にお応えする技術セミナー（無料）を開催しています
| セミナーテーマ（例） | ： | ·IoTセミナー、e-F@ctory/SMKLソリューションご紹介 |
| ·FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案 | ||
| ·生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介 | ||
| ·FA機器を活用した省エネソリューションのご紹介 | ||
| ·ロボットソリューション、リモートモニタリングソリューションのご紹介 |
