地域別サポート
メキシコビジネスサポート
安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様のメキシコでのビジネスをしっかりサポートさせて頂きます。
サービスネットワーク
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
メキシコにおける販売・サポート拠点
メキシコ販売会社・FAセンター
MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION. INC
（三菱電機アメリカ)
<メキシコ支社・メキシコシティFAセンター>
Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 301, Torre Norte Piso 5, Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo ,Ciudad de Mexico, CP 11520, Mexico
| ·TEL | +52-55-3067-7500（代表） |
| ·FAX | +52-55-9171-7649 |
| ·対応言語 | スペイン語／英語／日本語 |
<ケレタロオフィス・メキシコFAセンター>
Parque Tecnológico Innovación Querétaro Lateral Carretera Estatal 431, Km 2+200, Lote 91 Módulos 1 y 2 Hacienda la Machorra, CP 76246, El Marqués, Querétaro, México
| ·TEL | +52-55-4522-8849（加藤）（日本語･英語） |
| ·対応言語 | スペイン語／英語／日本語 |
日本人エンジニアが駐在しております。
<モンテレイ支店・モンテレイFAセンター>
Plaza Mirage, Av. Gonzalitos 460 Sur, Local 28, Col. San Jerónimo, Monterrey,
Nuevo León, C.P.64640, México
| ·TEL | +52-55-3067-7521（代表） |
| ·対応言語 | スペイン語／英語 |
| メキシコ ウェブサイト | https://mx.mitsubishielectric.com/fa/es/ |
| アメリカ ウェブサイト | https://us.mitsubishielectric.com/fa/en/ |
メキシコ代理店(9社33拠点)
ULTATEK AUTOMATION, S.A. de C.V.
<本社(モンテレイ)>
| ·TEL | +52-81-8374-8595 |
| ventas@ultatek.com | |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語 |
| ·ウェブサイト |
http://www.ultatek.com/
|
<支社>
アグアスカリエンテス, ケレタロ
AMATS ELECTRIC AUTOMATION, S.A. de C.V.
<本社(サテリテ)>
| ·TEL | +52-55-6550-0329 |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語 |
| ·ウェブサイト |
http://www.amats.com.mx/
|
<支社>
トルーカ, ケレタロ, ティファナ, メリダ
Valley International Supply S. de R.L. de C.V.
<本社(マタモロス)>
| ·TEL | +52-868-819-5138 |
| sales@valleyintlsupply.com | |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語 |
| ·ウェブサイト |
http://www.valleyintlsupply.com/
|
<支社>
モンテレイ,フアレス,サルティーヨ
MELCSA(Mantenimiento Electronico y Computacion)
<本社(メキシコシティ)>
| ·TEL | +52-55-5561-1312 |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語 |
| ·ウェブサイト |
http://www.melcsa.com/
|
<支社>
グアダラハラ, ケレタロ
MELCSA del Norte, S.A. de C.V.
<本社(モンテレイ)>
| ·TEL | +52-81-8379-1110 |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語 |
<支社>
トレオン、サルティーヨ、フアレス
Sakura Manufactura Inteligente S.A. de C.V.
<本社(チワワ)>
| ·TEL | +52-614-489-1724 |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語 |
| ·ウェブサイト |
https://sakuraindustrial.com/
|
LUGUER MÉXICO, S.A. de C.V.
<本社(アグアスカリエンテス)>
| ·TEL | +52-449-978-8383 |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語 |
| ·ウェブサイト |
http://luguer.com/site/
|
<支店>
グアダラハラ、モンテレイ、タンピコ、サンルイスポトシ、レオン、ケレタロ、メキシコシティ、プエブラ、ヴェラクルス、カンクン
RYOSHO MÉXICO, S.A. de C.V.(菱電商事メキシコ)
<本社(ケレタロ)>
| ·TEL | +52-442-325-4545 |
| ·取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, LVS, MC |
| ·対応言語 | スペイン語/英語/日本語 |
日本語技術サポート
安心の「日本語技術サポート」窓口をご用意しています
三菱電機メキシコFAセンターでは、スペイン語の他、日本語、英語で技術者がご相談をお受けさせて頂いております。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
三菱電機メキシコFAセンターでのサービスメニュー
- 技術相談（スペイン語・英語・日本語）
- 現地スタッフトレーニング
- 現地調査
- 修理受付
- コンサルティング ・ショールーム
お問い合わせ先
MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION. INC
（三菱電機アメリカ メキシコ支社）
【メキシコFAセンター(FA Center)】
| (技術(FA))(日本語/英語) | ||
| 加藤 誠(メキシコシティ・ケレタロ) | TEL：52-55-4522-8849(Mobile) | E-mail：Makoto.Kato@meau.com |
| (技術(FA))(スペイン語･英語) | ||
| José Rico(ケレタロ) | TEL：52-55-2669-5612(Mobile) | E-mail：Jose.Rico@meau.com |
| Mario Trejo(ケレタロ) | TEL：52-55-5453-8375(Mobile) | E-mail：Mario.Trejo@meau.com |
| Ramon Contreras(モンテレイ) | TEL：52–81–1790–6008(Mobile) | E-mail：Ramon.Contreras@meau.com |
| <三菱電機メキシコ ウェブサイト> | https://mx.MitsubishiElectric.com/fa/es/ |
| <三菱電機アメリカ ウェブサイト> | https://us.MitsubishiElectric.com/fa/en/ |
現地スタッフトレーニング
現地スタッフ向け「トレーニング」「eラーニング」等により技術スキル向上をサポートします
トレーニングスクール
メキシコ（メキシコシティ・ケレタロ・モンテレイ）においてトレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまでスペイン語、英語でトレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューの提供や出張トレーニングも実施しています。
トレーニング講座
| 機種 | コース | 日数 |
|---|---|---|
| シーケンサ関連 | iQ Works | 1日 |
| GX Works3 | 3日 | |
| GX Works2 | 2日 | |
| CC-Link/CC-Link IE Field Network | 4日 | |
| Safety PLC | 2日 | |
| FX Positioning(Pulses and 20SSC-H) | 3日 | |
| 表示器関連 | GT Works3 | 3日 |
| インバータ関連 | INV(A800) | 3日 |
| サーボ関連 | Q/L Motion(QD75/LD77) | 4日 |
| その他 | MES-IT | 3日 |
※上記以外の個別メニューのご提供も可能です。
詳細はMITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION. INCまでお問い合わせ下さい。
CNCサポート&サービス
CNC専門のサポート&サービスをご提供させて頂きます
CNC専門のサポート&サービス
主に切削型工作機械に搭載されているCNCについては、専門部隊による
サポート＆サービスをご提供させて頂きます。
ビフォアサポート（機械据付前）
- 技術相談
- トレーニングスクール
- 機械最適化調整 ・加工精度の向上
アフターサポート（機械据付後）
- 出張サービス、保守部品販売、修理受付、追加オプション
- 電話/E-mailサービス（平日 8:30am～5:30pm）+ 時間外サービス
- 延長保守契約
- レトロフィット&リプレース
オンラインサービス
- CloudCNC®、CloudRobot™ データバックアップ
- オンラインパーツカタログ
お問い合わせ先
MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION, INC. Technical Service and Support部門
| ·テクニカルサポート（スペイン語） | TEL：+52-442-153-6050 | E-mail：servicio@meau.com.mx |
| ·トレーニング相談 | TEL：+52-442-153-6050 | E-mail：servicio@meau.com.mx |
| ·保守契約相談 | TEL：+52-442-153-6050 | E-mail：servicio@meau.com.mx |
| ·オプション追加リクエスト | TEL：+52-442-153-6050 | E-mail：servicio@meau.com.mx |
充実した修理体制
メキシコでFA機器のスピーディーな修理が可能です
メキシコでは、FA機器の修理を代理店兼サービスショップ（2社）で行っています。
今後もスピーディーな対応を実現する為にメキシコでの修理体制を強化しています。
ULTATEK AUTOMATION社
（代理店兼サービスショップ）
MELCSA社
（代理店兼サービスショップ）
アフターサービス可能なFA機器
シーケンサ、表示器、サーボ（アンプ／モータ）、インバータ、ロボット、CNC等
技術セミナー
お客様のご要望にお応えする技術セミナー(無料)を開催しています
| セミナーテーマ（例） | ： | FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案 |
| 生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介 | ||
| FA機器を活用した省エネソリューションのご紹介 | ||
| 最新のエンジニアリングツールのご紹介等 |
※各都市で実施しておりますので、詳細はMITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION. INCまでお問い合わせ下さい。
スペイン語各種資料
スペイン語の各種資料をご用意しております
スペイン語の各種カタログをご用意しており、三菱電機メキシコ ウェブサイトより無償でダウンロード頂けます。
英語マニュアルは三菱電機アメリカ ウェブサイトより無償でダウンロード頂けます。
三菱電機FAグローバルウェブサイト
スペイン語カタログ（例）
| <三菱電機メキシコ ウェブサイト> |
https://mx.mitsubishielectric.com/fa/es/ |
| <三菱電機アメリカ ウェブサイト> | https://us.mitsubishielectric.com/fa/en/
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