CAD/CAM、周辺ソフトウェア 年間サポートサービス
年間サポートサービスとは
対象
CamMagic LAとCamMagic TL-Ⅱが対象となります。
サービスの概要
お客様がCamMagicシリーズ製品を継続的に安心してご利用いただくことができるように、年間サポートサービスを用意し、製品のご購入時に1年間のサポートサービスにご加入をいただいています。
年間サポートサービスは、お客様からのお問い合わせに対する弊社からの回答対応、最新バージョンへのバージョンアップ等、年間サポートサービスへご加入いただきましたお客様向けの特別サービスです。製品ご購入1年後におかれましても引き続きサポートサービスへのご加入をお願いいたします。
CamMagic LAサービス内容
- 1.技術相談サービス
- 電話、FAX、e-mail等の通信手段による技術相談を承ります。
- 2.バージョンアップサービス
- 最新バージョンのソフトウェアを当社指定の方法でインターネットからダウンロードしてご利用いただくことができます。
ダウンロードのご利用ができないお客様には、弊社から最新バージョンのメディア（DVD、CD)を送付させていただきます。 - 3.プロテクタ無償交換
- プロテクタが故障した場合無償で交換します。(通常は2万円程度かかります。)
- 4.CamMagicセミナー参加費割引き
- 東名阪の各会場で開催をしているCamMagic LAのセミナー参加費用を半額にします。
製品購入後2年目以降のサポートサービスご加入のお客様が対象、1社あたり1名様/年間とさせていただきます。
- 5.CamMagicリモートサービス
- 電話、メールではご理解いただきにくいお問い合わせを、ネットワーク経由でお客様のパソコンにアクセスして弊社から操作することによりご説明をします。
お客様のパソコン環境や弊社のサービス受付状況によってはご利用できない場合があります。
受付は弊社営業日の9:00～12:00、13:00～17:00です。 - 6.2次元作図CAD(*1)、F-CUT(*2)オプションを無償提供
- サポートサービス加入期間中、2次元作図CAD、F-CUTオプションを無償でご利用いただくことができます。
- *1IGES/DXFコンバータ付。別途、2次元作図CADをインストールするパソコンをご用意願います。
- *2F-CUTとは、発振器と制御装置の高速通信により、軸停止なくビームオン・オフを制御し、加工時間を短縮する加工です。
上記サービス内容、割引につきましては、予告なく変更する場合があります。
CamMagic TL-Ⅱ サービス内容
- 1.技術相談サービス
- 電話、FAX、e-mail等の通信手段による技術相談を承ります。
- 2.バージョンアップサービス
- 最新バージョンのソフトウェアを当社指定の方法でインターネットからダウンロードしてご利用いただくことができます。
ダウンロードのご利用ができないお客様には、弊社から最新バージョンのメディア（DVD、CD)を送付させていただきます。 - 3.プロテクタ無償交換
- プロテクタが故障した場合無償で交換します。(通常は2万円程度かかります。)
- 4.CamMagicリモートサービス
- 電話、メールではご理解いただきにくいお問い合わせを、ネットワーク経由でお客様のパソコンにアクセスして弊社から操作することによりご説明をします。
お客様のパソコン環境や弊社のサービス受付状況によってはご利用できない場合があります。
受付は弊社営業日の9:00～12:00、13:00～17:00です。
上記サービス内容、割引につきましては、予告なく変更する場合があります。
サービスの必要性
こんなリスクに対し、安心です。
1.急なパソコンの故障で仕事が止まる。
大事なデータが使えなくなる。
2.古いOSのパソコンを使い続けるとセキュリティが心配。
3.せっかく新しい加工機を入れたのに使いこなせない
新しいパソコン・新しいOS・新しい加工機に対応するには、CAD/CAMもバージョンアップが必要になります！
継続加入する方が途中加入するよりお得です
「購入後、５年間継続加入した場合」と「５年後にバージョンアップが必要になり途中加入した場合」の比較例
割引制度について
お得な割引プランもご用意しております。
1. 複数年契約割引 (複数年を契約される場合は、契約時に契約年数に応じた割引き率を適用します)
| 加入期間 | 2年 | 3年 | 4年以上 |
|---|---|---|---|
| 割引率 | 10% | 20% | 30% |
2. 複数台数割引 (複数台数をお持ちの場合は、契約時に保有台数に応じた割引き率を適用します)
| 加入期間 | 2台 | 3台 | 4台 | 5台 | 6台 | 7台以上 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 割引率 | 10% | 15% | 20% | 25% | 30% | 40% |
各バージョンの改定内容
CamMagicシリーズ製品は常にパワーアップしています。
お手持ちのバージョンと最新バージョンを見比べて、加入のご検討をお願いします。
| 1 | CamMagic LA | 各バージョンの改定内容一覧はこちら  |
|---|---|---|
| 2 | CamMagic LA | バージョン遷移はこちら |
| 3 | CamMagic TL-Ⅱ | 各バージョンの改定内容一覧はこちら |
| 4 | CamMagic TL-Ⅱ | バージョン遷移はこちら |
リーフレット
こんな機能があると便利になるとご要望いただいた機能を追加しました。
| 過去のリーフレット | CamMagic LA Ver.13 | |
| CamMagic LA Ver.12 | ||
| CamMagic LA Ver.11 | ダウンロードはこちら |
|
| CamMagic LA Ver.10 | ダウンロードはこちら |
|
| CamMagic TL-Ⅱ Ver.12 | ||
| CamMagic TL-Ⅱ Ver.11 | ||
| CamMagic TL-Ⅱ Ver.10 | ||
| CamMagic TL-Ⅱ Ver.9 | ダウンロードはこちら |
|
| CamMagic TL-Ⅱ Ver.8 | ダウンロードはこちら |
加入のご案内 / お問い合わせ
●サービス加入をご希望されるお客様は、製品をご購入された代理店、販売店にご連絡下さるようお願いします。
ご検討の際に参考となるご案内資料を用意しましたのでご活用ください。
年間サポートサービスの加入案内
既設ユーザ様は、年間サポートサービスに加入いただくと、新バージョンをお使いいただけます。
年間サポートサービスの規定
● 年間サポートサービスについてのお問い合わせはこちら