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三菱液晶テレビ

テキスト版

BSデジタル放送の再編による三菱電機製液晶テレビ/
ブルーレイディスクレコーダー/DVDレコーダーの録画予約につきまして

2018年4月2日
三菱電機株式会社

日頃は弊社製品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。

2018年12月の新4K8K衛星放送の開始に向け、現在のBSデジタル放送枠に新4K8K衛星放送を割り当てるため、2018年4月16日から2018年5月28日にかけて一部のBSチャンネルの周波数変更(BS再編)が順次行われます。

これにより弊社が2006年以降に製造・販売した製品の一部におきまして、お客様がBS再編前に録画予約した対象チャンネルの番組でBS再編以降に録画されないなどの影響を受けることが判明しております。なお、BS再編を行わないチャンネルの録画予約は問題なく録画されます。

本件につきましては、BS再編によるもので製品の不具合ではございませんが、お客様各位におかれましては、対象チャンネルの録画予約の再設定を行っていただく必要がございます。大変ご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

■録画予約の再設定が必要なチャンネル

具体的には以下の6チャンネルにてBS再編が行われます。このチャンネルを録画予約されている場合は、録画予約の再設定が必要になります。(別紙1、別紙2をご参照ください)

BS再編チャンネルBS再編日時(予定)
BSジャパン2018年4月16日(月)午前6時
NHK BSプレミアム2018年5月8日(火)午前6時
ディズニー・チャンネル、BSアニマックス2018年5月22日(火)午前6時
スターチャンネル2、スターチャンネル32018年5月28日(月)午前8時

BS再編の詳細については、以下をご覧ください。

・総務省4K放送・8K放送情報サイト
BS右旋帯域再編とは新しいウィンドウが開きます

・一般社団法人 放送サービス高度化推進協会(A-PAB)サイト
放送設備工事に伴う放送休止による視聴への影響および予約録画失敗の可能性のあるBSチャンネルのお知らせ新しいウィンドウが開きます

■お問い合わせ先

・弊社対象製品におけるBS録画予約の再設定に関するお問い合わせ

三菱電機お客さま相談センター

<TEL>
0120-139-365(無料)
携帯電話・PHSの場合 TEL 0570-077-365(有料)
<FAX>
0570-088-365(有料)
<受付時間>
平日 9:00〜17:00(土日祝、年末始は休み)

・4K/8K BS再編に関するお問い合わせ

新4K8K衛星放送コールセンター

<TEL>
0120-480-004(無料)
<受付時間>
平日 9:00〜17:00(土日祝、年末始は休み)
本ご案内はBS再編によるもので、地上デジタル放送には関係ありません