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HID高天井用照明器具
ご愛用のお客様へのお詫びと無償点検・修理のお願い

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2018年1月22日

お客様へのお詫びとお願い

日頃は弊社製品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
弊社が1978年(昭和53年)から2015年(平成27年)に製造した「HID高天井用照明器具」の一部機種で長期間の使用によるランプからの熱影響の蓄積により、吊具の接続金具が外れ器具本体が電源線で保持される状態となる場合があり、さらにご使用を継続されると電源線が断線して落下し、お客様にその照明器具が当たり怪我をされる可能性のあることがわかりました。
また一部機種の接続金具に仕様と異なる材料を誤って使用していたことも判明しました。
つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、無償にて点検・修理を実施させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解のうえ、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

製品名
HID高天井用照明器具

※HIDとは、高輝度放電ランプ(水銀ランプ、メタルハライドランプ、ナトリウムランプなど)の略称です。

※主に工場、倉庫、体育館等の天井に吊下げている製品です。

形名

  • ① C-311C
  • ② C-311C-SP
  • ③ C-311CSP
  • ④ C-311C㊕
  • ⑤ C-311CZ
  • ⑥ C-311CZ-SP
  • ⑦ C-311CZSP
  • ⑧ C-311CZ㊕
  • ⑨ C-321C
  • ⑩ C-321C-SP
  • ⑪ C-321CSP
  • ⑫ C-321C㊕
  • ⑬ TH1000C
  • ⑭ TH1000C-SP
  • ⑮ TH1000CSP
  • ⑯ TH1000C㊕
  • ⑰ HH50021
  • ⑱ HH50021L1
  • ⑲ EC40028
  • ⑳ ED40974
  • ㉑ SH1001
  • ㉒ SH1001-SP 計22形名

対象製品の形名表示位置

対象製品の形名は、製品銘板をご確認お願いいたします。
ご確認が困難な場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願いいたします。

<対象製品形名>

形名 製品銘板の位置 形名 製品銘板の位置 形名 製品銘板の位置
C-311C
C-311C-SP
C-311CSP
C-311C㊕
C-321C
C-321C-SP
C-321CSP
C-321C㊕
C-311CZ
C-311CZ-SP
C-311CZSP
C-311CZ㊕
TH1000C
TH1000C-SP
TH1000CSP
TH1000C㊕
HH50021
HH50021L1
EC40028 ED40974
SH1001
SH1001-SP

※1 上記は概略図となります。実物とは異なる場合があります。

銘板記載例

処置内容

器具の点検をし、点検の結果に応じた修理を無償にて実施させていただきます。

お問い合わせ窓口

お電話でのお問い合わせ

ご連絡窓口フリーダイヤル(無料)
TEL:0120-540-200 FAX:0120-540-308
【受付時間】
9:00~19:00(2018年2月28日まで、土・日・祝日は、9:00~17:00)
9:00~17:00(2018年3月1日から、土・日・祝日は除く)

電子メールでのお問い合わせ

お客様からお申し出を頂きました氏名・住所・電話番号などの情報は、今回の点検・修理にのみ利用し管理いたします。
なお、これらの業務に係わる関係会社等へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。