リコール社告<三菱高天井用HID※1照明器具>安定器内蔵ランプホルダをご愛用のお客様への点検・改修のお知らせ
需要なお知らせトップページへ
ご愛用のお客様への点検・改修のお知らせ
 日頃は弊社製品をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。

 さて、弊社が販売いたしました安定器内蔵ランプホルダ(製造 東芝ライテック株式会社)の一部機種におきまして、安定器収納部とランプホルダ部を接続するために使用している接続ネジに材料肉厚の薄いものが混入したことにより、強度の低下しているものがあることが判明いたしました。
 つきましては、無料で正常な製品※2 への交換処置を行うことにいたしました。
当該製品をご使用のお客様は、誠に恐縮ではございますが下記「ご連絡窓口フリーダイヤル」までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
対象となる製品は、2008 年(平成20 年)12 月から2009 年(平成21 年)4 月までに製造したものです。

 なお、上記不具合品においてもランプホルダ部等は内部部品にて保持されているため、落下しないことが確認できています。また、下記以外の安定器内蔵ランプホルダは、製造時期が異なりますので問題ありません。安心してご使用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけしますことを心より深くお詫び申し上げます。

 ※1 HID:High Intensity Discharge Lamps(高輝度放電ランプ)
 ※2 交換対象製品:反射笠やランプを含まない安定器内蔵ランプホルダ
■対象形名
 次の形名・時期に製造したものが対象となります。
ランプワット数 対象形名 周波数 製造年月
200W HA2000HC-P200 60Hz 0812ST(2008年12月製)
0901ST(2009年1月製)
0902ST(2009年2月製)
0903ST(2009年3月製)
0904ST(2009年4月製)
250W HA2500AHA-P200
HA2500HC-P200
HA2500KHC-P200
50Hz
50Hz 及び60Hz
50Hz
300W HA3000AHA-P200
HA3000HC-P200
60Hz
50Hz 及び60Hz
400W HA4000AHA-P200
HA4000HC-P200
HA4000KHC-P200
60Hz
50Hz 及び60Hz
60Hz

■形名、周波数、製造年月表示位置
 安定器収納部の上部に貼付した銘板に記載されています。

点検・改修内容
  対象製品の場合は「無料」にて正常な安定器内蔵ランプホルダ(反射笠やランプを含まない本体部)に交換させていただきます。
なお、当該製品は体育館やホールなどの高天井に設置されていますので、点検・改修の準備のため現場の事前調査をさせていただきます。
ご連絡窓口フリーダイヤル(無料)
0120−827−087
【受付時間】 9:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)
電子メールでの受付はこちらへお願いします
お客様から申し出いただきました氏名、住所、電話番号などの情報は、今回の対応にのみ利用し管理いたします。なお、これら業務に携わる関係会社等へも、お客さまの情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。
東京都千代田区丸の内二丁目7番3号
三菱電機株式会社
リビング・デジタルメディア事業本部

神奈川県鎌倉市大船二丁目14番40号
三菱電機照明株式会社