個人情報保護について

個人情報のお取扱いについて

当社は、お取引等に伴いお客様の個人情報をいただいております。

以下に、その個人情報の取り扱いについて説明いたします。

制定日 

改正日 

〒100-8310

東京都千代田区丸の内2-7-3

三菱電機株式会社

個人情報保護事務局長

1)個人情報の取り扱いに対する当社の基本姿勢

当社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、その実行のために、「三菱電機株式会社 個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、当社従業員(役員・社員・パートタイマー・アルバイト・派遣社員などを含む)、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。

2)個人情報の取得

  1. 1.当社は個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得いたしません。
  2. 2.当社はお客様から直接書面で個人情報を取得するとき、その利用目的や問合せ先等を明示し、同意をいただきます。それ以外の場合は、当社ウェブサイト上に利用目的や問合せ先等を公表します。
  3. 3.
    • お客様が当社に個人情報を提供することはご本人の任意です。
    • 個人情報を当社にご提供いただけなかった場合に、当社から十分なサービスを提供できないことがございますのでご了解願います。
  4. 4.お客様が個人情報を提供される場合には、この「個人情報のお取扱について」に同意いただくことが前提となります。
    この「個人情報のお取扱について」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス(お問い合わせ等への対応を含みます。)をご利用いただけない場合がありますのでご了解願います。

3)当社が保有する個人情報

  1. 1.当社はお客様との契約や取引に関してその履行に伴い、お客様からいただいた情報を保有しております。
  2. 2.当社は、当社の顧客企業等から個人情報に関する情報処理等を委託され、当社の顧客企業等からの指示に従った取扱いを行って返却・消去するまでの間、個人情報を保有することがあります。
  3. 3.当社は市販の名簿等を保有する場合があります。
  4. 4.お客様からの同意なく次に示す内容を含む個人情報の取得、利用、第三者への提供は行いません。
    • 思想、信条又は宗教に関する事項
    • 人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
    • 勤労者の団結権、団体交渉又はその他団体行動の行為に関する事項
    • 集団示威行為への参加、請願権の行使又はその他の政治的権利の行使に関する事項
    • 保健医療又は性生活に関する事項

4)当社が保有する個人情報の利用目的

  1. 1.当社はお客様との契約や取引に関してその履行に伴い、お客様からいただいた情報を利用します。
  2. 2.当社は、当社が取り扱う商品・サービスおよび関連するサービスのご紹介等、皆様に有益で適切な提供をするためにお客様の個人情報を利用します。
  3. 3.当社が、当社の顧客企業等から情報処理等の委託を受け、個人情報を取得した場合は、その委託された範囲において個人情報を利用します。その顧客企業等の名称及び委託された業務の内容については、当社と当社の顧客企業との間の秘密保持契約において公表することはできません。
  4. 4.当社が取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて利用することはありません。ただし、お客様個人を特定せずに、お客様数、売上げ、ウェブサイトの閲覧方法などの統計データを収集するために利用する場合があります。
  5. 5.株主名簿に関する利用目的等につきましては、ここをクリックしてください。
  6. 6.当社は長期使用製品安全点検制度で取得した個人情報を、点検通知、点検の実施及びリコール情報通知等の保守のために利用します。詳しくはここをクリックしてください。

5)お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供

お客様からご提供いただきました個人情報は下記の場合を除いては、基本的には第三者に開示または提供致しません。

  1. 1.お客様の同意がある場合
  2. 2.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱の全部又は一部を委託する場合
  3. 3.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  4. 4.個人情報を特定の者との間で共同利用する場合(7項参照)
  5. 5.法令に基づく場合
  6. 6.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  7. 7.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  8. 8.国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を逐行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の逐行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  9. 9.本人同意のない第三者提供(本人の求めで第三者提供を停止する場合)
    当社は必要に応じて、お客様からいただいた個人情報を当社の関係会社、代理店等に第三者提供する場合がございます。第三者提供する個人情報の項目、提供の手段・方法、提供停止の求め等につきましては、ここをクリックしてください。

6)当社が保有する個人情報の安全対策

当社は、組織的、技術的、人的、物理的見地から、安全対策を実施いたします。

  1. 1.当社は個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないことをご理解ください。
  2. 2.当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。
  3. 3.当社は、業務委託先に個人情報を委託する場合は、適切な委託先と必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
  4. 4.ウェブサイトからの個人情報の収集

    • 暗号化

      当社が開設しているウェブサイトから個人情報を取得するときは、暗号化(SSL)を用いて個人情報を安全に送信していただくことができるようにいたします。

    • クッキー

      当社が開設しているウェブサイトでは、クッキーを使用している場合があります。クッキーとは、お客様のパソコンとウェブサイトとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいいます。これは、お客様が当社の開設しているウェブサイトを再訪問されたときに役立つ情報を記憶し、ウェブサイトを最適な状態で利用していただくためにのみ使用いたします。クッキーの使用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定でクッキーの使用を中止することができます。その場合、一部のサービスがご利用できなくなることがございます。

    • ウェブビーコン

      当社が開設しているウェブサイトでは、ウェブビーコンを使用している場合があります。ウェブビーコンとは、クッキーを利用しお客様のパソコンからのアクセス状況を把握して、特定のウェブページの使用率等に関する統計を取ることができる技術のことをいいます。当社では製品やサポートサービスをよりよいものに改善することを主な目的として使用しています。ウェブビーコンによって当社がお客様の個人情報を収集することはありませんが、お客様のブラウザの設定でクッキーの受取りを制限することにより、ウェブビーコンを拒否することができます。

    • 他のウェブサイトへのリンク

      当社が開設しているウェブサイトでは、他のウェブサイトへのリンクを張ることがありますが、当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。

7)共同利用

当社は必要に応じて、お客様からいただいた個人情報を当社の関係会社、代理店等と共同利用する場合がございます。共同利用を行う範囲につきましては、ここをクリックしてください。

8)個人情報に関するお問合せの対応窓口

  1. 1.お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は訂正を求めることができます。詳しくはここをクリックしてください。
  2. 2.その他、当社の個人情報取扱いに関するご質問・苦情・相談などを申し付けることが出来ます。
  3. 3.当社では、これらを受け付けた場合、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの専用の窓口を下記のとおり開設しています。
    お客様が当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を録音させていただくことがあります。
【個人情報保護に関するお問合せ先】
三菱電機株式会社 個人情報保護事務局
〒100-8310 東京都千代田区丸の内2-7-3
TEL(03-3218-2210)
個人情報保護に関するお問い合わせフォームはこちら
受付時間 当社営業日の9:00-12:00、13:00-17:00

9)15歳以下のお客様に関する個人情報の取り扱いについて

当社では、15歳以下のお客様に関する個人情報の安全についても最大限の注意を払います。15歳以下のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下に登録していただきますようお願いいたします。

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