iQ Care MELFA Support 保証延長＋点検サービスプラン
保証延長＋点検サービスプランの内容
保証延長サービスと点検サービスを組合せることができるプランです。
保証延長＋点検サービスプランでの保証延長期間は1年です。点検サービスは軽点検プラン・精密点検プランから選択いただけます。
モニタリングサービスもご利用いただけます。
保証延長サービス
万が一のロボット故障時には、保証対象部品の無償修理によるロスコスト削減が可能です。
- 保証期間の延長。
※保証延長＋点検サービスプランでの延長期間は1年です。 - 故障発生時に、保証対象部品を無償修理。
点検サービス
ロボットを安定してご使用いただくための点検作業サービスです。
軽点検と精密点検の2つのプランをご用意しています。
- サービスエンジニア訪問点検によるロボット状態診断及び消耗品交換。
- 異常個所の早期発見により、突然のロボットシステムの故障によるリスク低減に貢献します。
モニタリングサービス
日々のロボットの稼働情報を自動集計し、毎日の運転状況を簡単に参照。さまざまな情報をモニタリングできます。トラブル早期解決の支援も可能なソフトウェア機能です。
各機能の確認にはパソコンサポートソフトウェア RT ToolBox3が必要です。
- メンテナンス時系列データや予知保全機能を活用したコンディション情報をダッシュボードに表示。
- 万が一のデータ消失に備え、データを自動バックアップ。
- トラブル発生時の情報を記録。
該当プラン
| 保証延長サービス | 点検サービス | モニタリングサービス | |||
|---|---|---|---|---|---|
| プラン名 | 延長保証 | 軽点検 | 精密点検 | 予知保全機能(※1) | コンディション管理機能 リカバリ機能 トラブルサポート機能 |
| 保証延長1年＋ 点検サービス軽点検プラン |
1年 | 1回 | 対象外 | 1年 | 無制限 |
| 保証延長1年＋ 点検サービス精密点検プラン |
対象外 | 1回 | |||
| 保証延長1年プラン | 1年 | 対象外 | 対象外 | 1年 | 無制限 |
| 証延長2年プラン | 2年 | 2年 | |||
| 点検サービス軽点検プラン | 対象外 | 1回 | 対象外 | 1年 | 無制限 |
| 点検サービス精密点検プラン | 対象外 | 1回 | |||
※1:予知保全機能は、保証延長サービスの場合、ソフトウェア認識上の保証期間中ご使用可能です。詳しくは取扱説明書をご確認ください。
対象機種
- 対応するロボットコントローラソフトウェア・RT ToolBox3バージョンについては「産業用ロボット支援サービスiQ Care MELFA Support取扱説明書」をご確認ください。
- 特殊品(-S)については、弊社および弊社代理店へお問合せ下さい。
| サービス項目 | サービス内容 | FRシリーズ(D/R/Qタイプ)(※2) | CRシリーズ | ASSISTA | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| RV-2/4/7/13FR(L) RV-20FR RV-7FRLL |
RH-3/6/12/20FR RH-3FRHR |
RH-3/6CRH | RV-8CRL | RV-5AS-D | ||
| 保証延長サービス | 保証延長 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 点検サービス(※3) | 軽点検 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 精密点検 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| モニタリング サービス |
予知保全機能(※1) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | － |
| コンディション管理機能 リカバリ機能 トラブルサポート機能 |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
〇：対応 －:非対応
※2:－R/－Qタイプのコントローラの場合、イーサネットケーブル（別売り）の追加接続が必要です。
※3:点検サービスにおいて、追加費用が発生する場合がございます。
※詳細はカタログ、取扱説明書をご確認ください。
※3:点検サービスにおいて、追加費用が発生する場合がございます。
※詳細はカタログ、取扱説明書をご確認ください。