産業用ロボット支援サービス “iQ Care MELFA Support”

　近年、製造業の生産現場では人手不足解消のため、ロボットの導入による自動化が進むとともに、更なる生産性向上や生産設備での安定稼働のニーズが高まっている。

　このような状況下で、三菱電機の産業用ロボット “MELFAシリーズ” は、製品販売後、顧客の装置安定稼働のため、修理サービスを主としたアフターサービスを提供している。しかし、近年の人手不足、働き方改革及びIoT（Internet of Things）の普及によって、アフターサービスへの要望も多様化している背景があり、顧客の要望に対応する新たなアフターサービス製品を開発した。