水処理設備メーカ様
導入前の課題
- 導入していた保守システムのUI更新に
多額の費用がかかる - 採用していた機器が生産中止するため、
代替品を探していた - 既設のIQ-Fを活かした構成でシステムを
構築でき、親和性が高いと感じた
UIのカスタマイズが自由で簡単。
機器にリモート接続でき、
出張費も抑えられました。
アフターサービスをリモートで解決！
次世代のクラウド型サービス「遠隔保守サポートサービス」
装置メーカ様必見！
納品後の問い合わせ・トラブル対応でお困りごとはありませんか？
リモート保守DX
「遠隔保守サポートサービス」 なら
計画保全と即時対応で、
納品後のトラブルはもう怖くない！
「遠隔保守サポートサービス」 なら
計画保全と即時対応で、
納品後のトラブルはもう怖くない！
POINT 01
納品先と同じ
画面・データを共有でき、
メンテナンス提案が簡単に ⌄ POINT 02 アラーム発生時に、装置の
マニュアル・図面をすぐに確認 ⌄ POINT 03 リモート確認で現地対応・
お問い合わせ対応が減らせる ⌄ POINT 04 自社ブランドの
オリジナル画面を作成 ⌄
画面・データを共有でき、
メンテナンス提案が簡単に ⌄ POINT 02 アラーム発生時に、装置の
マニュアル・図面をすぐに確認 ⌄ POINT 03 リモート確認で現地対応・
お問い合わせ対応が減らせる ⌄ POINT 04 自社ブランドの
オリジナル画面を作成 ⌄
POINT 01 納品先と同じ画面・データを共有でき、メンテナンス提案が簡単に
もう状況確認に
悩む必要ありません！
三菱電機が提供する、
セキュアなクラウドシステムで
操作ログやエラー履歴を装置メーカ様が納品先と
“同じ画面・データ”を共有しながらコミュニケーションできます。
レポートを編集して
「診断報告書」を作成。
省エネ計画や計画保全の
参考にご活用いただけます！
POINT 02 アラーム発生時に、装置のマニュアル・図面をすぐに確認
アラームに紐づく
マニュアルや動画が一目で見つかる！
装置の稼働情報や
アラームにまつわるエラーコード、
マニュアルや手順書が表示され、
システム上で迅速な復旧を
サポートします。
POINT 03 リモート確認で現地対応・お問い合わせ対応が減らせる
リモートで
状況把握ができるから、
現地に向かわず
解決！
有人メンテナンス回数、
問い合わせ対応時間の削減で、
削減効果を期待！
※削減額は一定の条件に基づく試算であり、効果を保証するものではありません。実際の削減額はお客様のご利用状況等により異なります。
POINT 04 自社ブランドのオリジナル画面を作成
ロゴマークや
システムカラーなど
自社オリジナルの
画面として
デザインを変更できる！
お客様の声
自動車部品メーカ様
導入前の課題
- IoTを活用した高レベルの品質管理が求め
られている - お客様の人材不足によりアフターサービス
の充実度が重要視される - 案件個別でのシステム提供に留まり、都度
システムを構築するのに苦慮していた
リモートメンテナンスによる
迅速なトラブル対応が実現。
装置の付加価値としてだけでなく、
機器単体ビジネスからも
脱却できそうです。
日用品メーカ様
導入前の課題
- アフターサービスの事業を確立していき
たい - トラブル対応が受動的でトラブル復旧まで
のリードタイムが長い - トラブル対応に追われて、設計・開発業務
に時間を割けない
保守業務のサービス化を
目指すための支援があり、
助かりました。
遠隔保守サポートサービス導入の流れ
STEP1
お打ち合わせ
お客様の現在の業務や課題をヒアリングします。ヒアリング内容を基に、
操作方法や導入メリットをデモを交えてご説明いたします。
STEP2
スタータープラン契約
所内検証用にスタータープランをご用意しておりますので、
まずは小さく始めていただき、効果を検証いただくことができます。
STEP3
契約（本格運用）
スタータープランでの検証にご満足いただけましたら、
本格運用に向けた契約に進みます。