流通・小売ソリューション

これまでも、サービスの多様化や顧客対応の最適化ニーズへのご要望、人手不足への対応など、さまざまな機能を長年にわたり、パッケージソリューションとして提供してまいりました。また、近年はクラウドサービス化を積極的に推進し、導入しやすさ、コストメリットと高い利便性を備えたIT ソリューションを提案しています。

さらに、コロナ禍における働き方やビジネススタイルの変化、また情報システムも“所有から利用へ”とさまざまな変化が急速に起きています。特にＥコマース、セルフオーダー、キャッシュレス、クラウドといった新たな市場ニーズが大きくなっており、DX化のまい進による変革と対応が求められています。

流通業ではヘルスケア業界との連携も始まっており、データ利活用をはじめとする異業種間連携についてもシームレスにつないでいくソリューションを提供する体制を整えています。パッケージソリューションでご提供しているものについても、お客様それぞれの課題に応じて柔軟なカスタマイズにも対応します。また、お客様それぞれの課題に向き合い、課題解決のためのシステム開発から販売、サポートまでのトータルソリューションをご提供しています。

厳しい試練に遭遇している今だからこそ、DXを推進していくことには大きな意義があります。

現在、新型コロナウイルス感染症拡大を受けて新しい生活スタイルに対応していくためにITソリューションを活用し、いっそうの業務効率化が進んでいますが、更に今後を見据えたとき、それだけにとどまっていては、さらなる事業の成長は難しいかもしれません。売上拡大や消費者の心をつかむ新たなサービスの創出に向け、販売データをもとに更に多様なデータを収集・分析を行い、それを基にこれまでとは違った事業スタイルを考えるなど、新たな戦略を立案していく必要もあるのではないでしょうか。

三菱電機では、今後もつねに新しい時代にマッチした製品の開発に取り組み続けてまいります。

これまでの経験と実績に培われたノウハウをもとに、お客様の課題解決を真摯にご支援する三菱電機のITソリューションに今後もご期待いただければ幸いです。