乗換案内からゲームまで。パーソナライズされた移動体験をつくる「Train Connect®」の挑戦
ソリューション
駅・旅客サービス
既存のアプリに"乗車"のタッチポイントと列車情報をプラスする
情報提供プラットフォーム
Train Connect®(トレインコネクト)は三菱電機の登録商標です。
特長
1. “乗車”から新規ビジネス・サービスを創出
利用者の乗車を捉え、乗車を起点とした新規サービス構築に貢献
- 列車統合管理システムが有する乗車列車に関する情報(例:列車番号、種別、現在駅、行先等)をリアルタイムに提供
- 従来は難しかった乗客の乗車をリアルタイムに判定
- 本情報を活用することで“乗車”や“乗車中”を生かしたさまざまな新規サービス・ビジネスを展開
2. 乗車や移動を目的化
鉄道利用者との新たな個客接点を創出
- アプリ(ゲームやIPコンテンツ等)との連携により、イベントやキャンペーン施策と乗車が連動 乗車を目的化(CX向上)
- 移動と紐づいたデータによるビジネス、マーケティング、サービスを推進
3. 最小限のアプリ改修でタッチポイントを獲得
トレインコネクトSDK※1によりアプリに簡単組み込み
- 列車統合管理システムを習熟していないベンダー様もSDKを使用することで鉄道事業者や路線、車両形式に依存せず、トレインコネクトに対応する全ての列車に対応したアプリケーションを容易に開発
※1 SDK:Software Development Kit(ソフトウェア開発キット)
活用システム・サービス
乗換案内×トレインコネクト
経路案内と実際の行動が合っているかをリアルタイムに判定・お知らせすることで、不安感のない、目的地までの移動を支援するソリューション
食品ロス対策サービス×トレインコネクト
精度の高いリアルタイム移動情報に基づいた到着時刻予測を活用し、最適なタイミングで利用者に売れ残りの可能性がある商品を提案することで、購買体験を向上させるソリューション
改札レス×トレインコネクト
従来の改札に代えて、 列車への”乗車”と”降車”で運賃を徴収することで、改札のない通り抜け自由な駅構内を実現。新たな運賃形態や駅ナカ施設の開発・利用を変えるソリューション
メディア掲載情報
装置ラインナップ
トレインコネクト対応トレインビジョン
車両情報送信ユニット