三菱電機FAについてThe Road to Automating the World
FAシステム事業関係者インタビュー

コミュニケーションの力で技術革新を支え、
効率的で安心な社会に台湾三菱電機自動化股份有限公司
営業一部一課　課長
荘宗翰（ジュワンゾンハン）　2005年入社

2025-12

三菱電機FAシステム事業では、多様な従業員が、それぞれの想い・技術・こだわりを存分に発揮し、共通の旗印である“Automating the World”の実現を目指している。そのリアルな肉声を、世界各国からお届けする『The Road to Automating the World』。今回は、台湾の半導体市場におけるシーケンサのシェア拡大に向けて取り組む荘宗翰に話を聞いた。

お客様の声や気持ちから、価値のある提案を

── どのようなきっかけで三菱電機に入社されたのですか？

荘:幼い頃から模型づくりや粘土遊びなどのものづくりが好きで、大学では電気工学を専攻しました。その中の自動制御の授業で使用していたシーケンサが三菱電機製だったことから、三菱電機の製品が多くの人に信頼され、あらゆる製造現場で活躍していることを知りました。当時から日本の文化や日系企業に興味があったこともあり採用試験に参加。就活を進める中で製品の開発・製造だけでなく、社内の人材育成やお客様とのコミュニケーションといった様々な業務に挑戦できることも魅力に感じて入社を決意しました。

── 現在の担当業務におけるミッションと、ご自身の役割を教えてください。

荘:台湾の半導体業界における三菱電機シーケンサのシェア拡大がミッションです。現在台湾では半導体業界が急速に成長しており、世界シェアもトップレベルなため、半導体製造に必要なシーケンサの需要もますます拡大しています。
私は営業部の課長として、製品窓口を担当し、お客様への連絡・対応に加え、市場などの細かい情報収集、導入いただいた現場での装置チューニング、さらには製品プロモーションまで幅広く携わっています。

── 仕事を行う上で、大切にしている信念や心がけはありますか？

荘:お客様のニーズを的確に把握するためにしっかりとコミュニケーションをとることです。私は本当に価値のある提案はお客様の声や気持ちの中から生まれると考えています。お客様の抱える課題や要望に直面した際には、相手の話にしっかりと耳を傾けることで状況の正確な把握、積極的に解決策を導き出し、丁寧に説明しながら提案を行なっています。この行動は単なる1つの課題解決だけではなく、お客様と長期的な関係を続ける上で必要な”信頼”にもつながると思っております。

製造業の改善が、社会に貢献していると信じて

── その信念を持つきっかけになった出来事があれば教えてください。

荘:三菱電機は日本企業なので日本人の上司や日本の拠点と正確なコミュニケーションが業務上の大きなハードルでした。そこで大阪での2年間のOJT機会を活かし、日本語習得と日本の製作所や本社メンバーとの関係構築に努め、その後も台湾から名古屋製作所への派遣制度を活用して日本メンバーとの更なる関係性強化に励みました。その結果、言語に加えて得た信頼関係によって相手の言葉の真意が汲み取れるようになり、効率的に業務を進められるようになりました。この経験から社内だけでなくお客様に対してもコミュニケーションをしっかりととり真意を汲み取ることを大切にすることを意識して業務に励んでいます。

── その信念がどのように成果につながっていますか？

荘:私が課長に就任してから半年余りで、製品の売上が前期比約50％成長しています。それはお客様との十分なコミュニケーションを通してニーズを的確に掴み、いつでも迅速に対応できるように事前に在庫を確保するなど、先回りした準備を徹底しているからです。また社内へのコミュニケーションを通じて得た自身の人脈も成果につながっています。アプリケーション開発の案件に取り組んだ際には他の部署に協力してもらうことでお客様のニーズに応えるものを提供できました。この信頼があったからこそ、その後同じお客様が抱える新規半導体案件において三菱電機の製品を採用いただくなど、長期的な関係を築くことができています。

── 荘さんが見据える「これからのものづくり」についてお聞かせください。

荘:私たちはお客様の設備が安全かつ効率的に運用できるよう努めていますが、生産プロセスの改善だけでなく、社会全体の生産効率や安全性の向上にも貢献していると信じています。技術革新が目覚ましい今だからこそ産業IoTやデジタルの製造、さらには現在注目されているAI産業の分野を、高性能で高品質な製品をもっと世界中に広めることで発展させ、技術の力で効率的で安全な社会を創造できる未来が訪れることを願っています。