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お問い合わせ

仕様・機能に関するお問い合わせ

8月のお問合わせ対応について
8月のお問合わせ対応についてを掲載しました。

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FAメンバーズ特典＆サービスのご紹介

よくあるご質問は、下記よりご覧いただけます。

よくあるご質問（FAQ）

お問い合わせ窓口一覧

自動窓口案内

お問い合わせ窓口がご不明の場合はこちらをご活用ください

窓口		TEL	受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
窓口		TEL	月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
自動窓口案内（※）		(052)712-2444	9:00～19:00	―	―

※以下の機種はご案内対象外となります。
Edgecross対応ソフトウェア(MTConnectデータコレクタ)/数値制御装置(CNC)/データ収集アナライザ MELQIC/三相モータ/ギヤードモータ/電磁クラッチ・ブレーキ/テンションコントローラ/SCADA MC Works64/変圧器・進相コンデンサ設備/高圧配電制御機器/産業用送風機/加工機/FA用通信ミドルウェア EZ Socket

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

エッジコンピューティング製品

産業用PC MELIPC, Edgecross対応ソフトウェア

製品		TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品		TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
産業用PC MELIPC 平日混雑状況		TEL	(052)712-2370	9:00～19:00	―	お問い合わせ
Edgecross対応ソフトウェア	下記以外の製品	TEL	(052)712-2370	9:00～19:00	―	お問い合わせ
Edgecross対応ソフトウェア	MTConnectデータコレクタ	支社へお問い合わせください

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

制御機器

シーケンサ MELSEC, サーボシステムコントローラ, 数値制御装置(CNC), データ収集アナライザ MELQIC

製品		TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品		TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
シーケンサ MELSEC　平日混雑状況
MELSEC iQ-R/Q/L/QnAS/AnS シーケンサ一般		TEL	(052)711-5111	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
MELSEC iQ-F/FX/F シーケンサ全般		TEL	(052)725-2271	9:00～19:00 ※金曜日は17:00まで	9:00～17:00	お問い合わせ
ネットワークユニット／シリアルコミュニケーションユニット		TEL	(052)712-2578	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
アナログユニット／温調ユニット／温度入力ユニット／高速カウンタユニット		TEL	(052)712-2579
MELSOFTシーケンサプログラミングツール	MELSOFT GXシリーズ	TEL	(052)711-0037
MELSOFT 統合エンジニアリング環境	MELSOFT iQ Works(Navigator)	TEL	(052)799-3591	9:00～19:00	―
iQ Sensor Solution		TEL	(052)799-3591	9:00～19:00	―
MELSOFT通信支援ソフトウェアツール	MELSOFT MXシリーズ	TEL	(052)712-2370	9:00～19:00	―
MELSECパソコンボード	Q80BDシリーズなど
C言語コントローラ
MESインタフェースユニット／高速データロガーユニット		TEL	(052)799-3592	9:00～19:00	―
MELSEC計装／ iQ-R/Q二重化	・プロセスCPU/二重化CPU （MELSEC-Qシリーズ）・プロセスCPU/二重化機能 SIL2プロセスCPU （MELSEC iQ-Rシリーズ）・MELSOFT PXシリーズ	TEL	(052)712-2830	9:00～19:00 ※金曜日は17:00まで	―
MELSEC Safety	・安全シーケンサ（MELSEC iQ-R/QSシリーズ）・安全コントローラ（MELSEC-WSシリーズ）	TEL	(052)712-3079	9:00～19:00 ※金曜日は17:00まで	―	お問い合わせ
電力計測ユニット／絶縁監視ユニット（QE8□）		TEL	(052)719-4557	9:00～19:00 ※金曜日は17:00まで	―	お問い合わせ
電力計測ユニット／絶縁監視ユニット（QE8□）		FAX	(084)926-8340	9:00～16:00	―	お問い合わせ
その他制御機器
サーボシステムコントローラ位置決めユニット／シンプルモーションユニット平日混雑状況		TEL	(052)712-6607	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
数値制御装置(CNC)		支社へお問い合わせください
データ収集アナライザ MELQIC		TEL	(052)712-5440	9:00～17:00	―	―

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

FAセンサ

FAセンサ MELSENSOR

製品	TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
FAセンサ MELSENSOR 平日混雑状況	TEL	(052)799-9495	9:00～19:00	―	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

駆動機器

ACサーボ MELSERVO, センサレスサーボ, インバータ FREQROL, 三相モータ, ギヤードモータ, 電磁クラッチ・ブレーキ, テンションコントローラ

製品		TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品		TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
ACサーボ MELSERVO 平日混雑状況		TEL	(052)712-6607	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
センサレスサーボ平日混雑状況		TEL	(052)722-2182	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
インバータ FREQROL 平日混雑状況		TEL	(052)722-2182	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
三相モータ（わく番号225以下）		TEL	(0536)25-0900	9:00～17:00 ※金曜日は16:30まで	―	お問い合わせ
三相モータ（わく番号225以下）		FAX	(0536)25-1258	9:00～17:00 ※金曜日は16:30まで	―	お問い合わせ
ギヤードモータ	全般	TEL	(092)805-3621	9:00～17:00	―	お問い合わせ
	全般	FAX	(092)805-3734	9:00～17:00	―	お問い合わせ
	S-PM ドライブユニット平日混雑状況	TEL	(052)722-2182	9:00～19:00	―	―
電磁クラッチ・ブレーキ		TEL	(052)712-5430	9:00～17:00	―	お問い合わせ
テンションコントローラ		TEL	(052)712-5430	9:00～17:00	―	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

グラフィックオペレーションターミナル・SCADA

表示器 GOT, SCADA MC Works64

製品		TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品		TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
GOT表示器平日混雑状況	GOT2000／GOT1000シリーズなど MELSOFT GTシリーズ	TEL	(052)712-2417	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
SCADA MC Works64		TEL	(052)712-2962	9:00～17:00	―	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

産業用ロボット

産業用ロボット

製品	TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
産業用ロボット平日混雑状況	TEL	(052)721-0100	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

低圧配電制御機器

低圧遮断器, 低圧開閉器

製品	TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
低圧遮断器平日混雑状況	TEL	(052)719-4559	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
低圧遮断器平日混雑状況	FAX	(084)926-8280	9:00～16:00	―	お問い合わせ
低圧開閉器平日混雑状況	TEL	(052)719-4170	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
低圧開閉器平日混雑状況	FAX	(0574)61-1955	9:00～16:00	―	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

電力管理機器

電力管理用計器, 省エネ支援機器, 配電監視システム

製品		TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品		TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
電力管理用計器平日混雑状況	・電力量計・計器用変成器・指示電気計器・トランスデューサ・パルス検出器・変換器・合成器・自動力率調整装置・集合形漏電監視装置・タイムスイッチ	TEL	(052)719-4556	9:00～19:00	9:00～17:00	お問い合わせ
電力管理用計器平日混雑状況		FAX	(084)926-8340	9:00～16:00	―	お問い合わせ
省エネ支援機器平日混雑状況	・エネルギー計測ユニット・省エネデータ収集サーバ・デマンド監視制御装置	TEL	(052)719-4557	9:00～19:00 ※金曜日は17:00まで	―	お問い合わせ
省エネ支援機器平日混雑状況	・エネルギー計測ユニット・省エネデータ収集サーバ・デマンド監視制御装置	FAX	(084)926-8340	9:00～16:00	―	お問い合わせ
配電監視システム平日混雑状況	・電力エネルギー管理システム・集中自動検針システム・システム端末機器	TEL	(052)719-4557	9:00～19:00 ※金曜日は17:00まで	―	お問い合わせ
配電監視システム平日混雑状況	・電力エネルギー管理システム・集中自動検針システム・システム端末機器	FAX	(084)926-8340	9:00～16:00	―	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

変圧器・進相コンデンサ設備

配電用変圧器, 進相コンデンサ設備

製品	TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
配電用変圧器	FAX	(052)712-0013	9:00～16:00	―	お問い合わせ
進相コンデンサ設備	支社へお問い合わせください				お問い合わせ
特別高圧変圧器（33kV超、2000kVA超）	お問い合わせはこちら

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

高圧配電制御機器

高圧遮断器・高圧電磁接触器, 保護継電器, 電力ヒューズ, 負荷開閉器・断路器

製品		TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品		TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
高圧遮断器・高圧電磁接触器		TEL	(0877)24-8032	9:00～17:00	―	お問い合わせ
高圧遮断器・高圧電磁接触器		FAX	(0877)25-2573	9:00～16:00	―	お問い合わせ
保護継電器	MELPRO-A／D／Sシリーズ	TEL	(078)940-8126	9:00～12:00 13:00～17:00	―	お問い合わせ
	MELPRO-A／D／Sシリーズ	FAX	(078)682-8051	9:00～16:00	―
	マルチリレー（MP11／MP11A）	TEL	(0877)24-8072	9:00～17:00	―
	マルチリレー（MP11／MP11A）	FAX	(0877)24-2685	9:00～16:00	―
電力ヒューズ		TEL	(0795)82-2038	9:00～17:00	―	お問い合わせ
電力ヒューズ		FAX	(0795)82-5308	9:00～16:00	―	お問い合わせ
負荷開閉器・断路器		TEL	(0795)82-2038	9:00～17:00	―	お問い合わせ
負荷開閉器・断路器		FAX	(0795)82-5308	9:00～16:00	―	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

電源・環境周辺機器

産業用送風機, 無停電電源装置(5kVA以下)

製品	TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
産業用送風機	TEL	(0120)726471	9:00～12:00 13:00～19:00	―	―
無停電電源装置（5kVA以下）平日混雑状況	TEL	(052)799-9489	9:00～17:00	―	お問い合わせ
無停電電源装置（5kVA以下）平日混雑状況	FAX	(084)926-8340	対応は翌営業日より実施	―	お問い合わせ

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

加工機

レーザ加工機 MELLASER, 放電加工機(EDM), 放電表面処理, 電子ビーム加工機(EBM)

製品	TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
レーザ加工機 MELLASER	支社へお問い合わせください				お問い合わせ
放電加工機(EDM)
放電表面処理
電子ビーム加工機(EBM)

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

工業用ミシン

工業用ミシン

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製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
工業用ミシン	名菱テクニカ株式会社のページに移動します				―

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

FA用通信ミドルウェア EZSocket

FA用通信ミドルウェア EZSocket

製品	TEL/FAX		受付時間		ウェブサイトからのお問い合わせ
製品	TEL/FAX		月～金	土・日・祝日	ウェブサイトからのお問い合わせ
FA用通信ミドルウェア EZSocket	TEL	(052)712-2561	9:00～17:00	―	―
FA用通信ミドルウェア EZSocket	FAX	(052)712-3692	9:00～16:00	―	―

※春季・夏季・年末年始の休日(弊社休業日)を除く。 ※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

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