三菱電機「らく楽アシスト」

空気清浄と脱臭機能を内臓したオフィスや商業空間向けの壁掛けファンです。洗えば効果が復活する「ヘルスエアーユニット」はフィルター交換が不要で、自動運転により常にクリーンな空気を維持します。スリムなデザインと簡単な取り付けにより、壁に安全に取り付けることができます。

パンデミックの経験によって生活が変化した共働き世帯のまとめ買いや冷凍保存のニーズに対応するためにデザインされた大容量でコンパクトな冷凍庫です。2ドアのデザインは、冷気の漏れを抑え、庫内温度を安定させて食品の美味しさを長持ちさせることで、使いやすさとエネルギー効率を向上させています。
操作のしやすさはユーザーと共感し、頻繁な買い物を避けたいカップルと単身者の両方にとって、より多く、より良い収納という点で、変化する消費者ニーズに対応していると評価されました。

高齢者介護サービス業界は、深刻な人手不足と業務負担の増大に直面しています。MelCare は、センサーを活用して入居者の状況をスタッフに知らせることができるため、夜間の訪問回数を減らすことができます。そして、転倒の有無、室内の空調、生活リズムを自然に見守り、そこで暮らす入居者やスタッフが安心して過ごせるようサポートしてくれます。現在深刻化している人手不足の問題に対する、より適切な代替案を見出そうとしている点を高く評価されました。

2018年に、当社「エアコン向けリモコンの開発」は、UDの理念に基づく標準的なリモコンの出発点として取り上げられ、IAUD国際デザイン賞を受賞しました。このプロジェクトの目標は、ユニバーサルデザインの原則に基づいたさまざまな標準化されたソリューションを通じて、エアコンのリモコンをシンプルかつ直感的に操作できるようにすることでした。今回の銅賞は、主に設計の標準化に対して授与されました。ユニバーサルデザインの原則に沿って、同一家庭内の機種違いの三菱エアコンのリモコンの使いやすさを向上させたことが評価されました。

コロナ禍で増えたまとめ買いニーズに対応するため、冷蔵庫の外形寸法を変えることなく内部容積を拡大しました。また、冷蔵庫の中身がよく見えるので、食材の整理がしやすく、家事の分担もしやすくなっており、使いやすい中央部は、ライフスタイルに合わせて野菜室にするか冷凍室にするか選べます。審査委員会は、多様なユーザーのライフスタイルやニーズの変化に対応し、継続的に製品改良に取り組んでいる三菱電機の姿勢を評価しました。特に、過冷却現象を応用した三菱独自の技術で、食品を氷点下なのに凍らせず、肉や魚の鮮度を長く保ち、解凍時間を短縮できる機能は、審査委員から高く評価されました。

「しゃべり描き^®アプリ」は聴覚障がい者や外国人との言語の壁を乗り越えた円滑で多様なコミュニケーションを実現することを目的に開発したアプリです。話した言葉を指でなぞった画面上の軌跡に表示します。コロナ禍によりマスク着用がマナーとなり、聴覚障がい者は話す人の唇の動きや表情が見えないため、話を理解することが難しくなりました。また、フィジカルディスタンスを保ったコミュニケーションへの意識も高まり、安全安心な対話手段が求められるようになりました。そこで、市場リリース済みの本アプリの、聴覚障がい者支援団体などへの無償提供やユーザーヒアリングを行い、新たな課題やニーズを抽出する活動を展開しました。さらに、コロナ禍にも対応した機能強化を行いました。障がいの有無にかかわらず心と心がつながるコミュニケーションの実現に貢献していきます。

コロナ禍で学校での窓開け換気が推奨される一方、寒暖差による学習への影響や、光熱費負担増、塵の流入によるエアコンの故障、北方地域の雪の吹き込み等の理由から十分な窓開け換気ができないケースが存在します。本製品は、換気時に排出される室内の暖気や冷気を再利用する熱交換型換気によって、こうした現状を一気に改善します。また、設置が容易な天吊り露出形の構造により、多くの既築校舎への導入も容易です。
CO₂センサーを新たに搭載し、CO₂濃度に応じた自動制御に加え、本体に設けた表示部によって教室にいるユーザーが換気状態を視認できます。
工具レスで開閉可能なメンテナンスパネルはフィルター清掃等のメンテナンスの時間や労力を削減し、作業者の負荷軽減にも貢献します。

20代の単身者をターゲットとした2ドア冷蔵庫です。キッチンや調理作業スペースが十分に確保できない空間でも快適な自炊を楽しめるように、冷蔵庫の上を作業スペースとして活用可能にしました。電子レンジなどの家電を置いたり、冷蔵庫から取り出した食材や飲料を一時置きしたりすることができます。生活空間の快適性を損なわないための静音性や、まとめ買いしても食品の鮮度を長く保てる安心さも追求し、一人暮らしに寄り添う冷蔵庫を目指しました。

中小規模のオフィス、集合住宅、病院、介護施設での使用に適した標準型エレベーターです。
ユニヴァーサルデザインを細部に至るまでエレガントに取り入れ、ユーザーフレンドリーに徹した三菱の継続的かつ長期的な取り組みのすばらしい成功例と評価されました。三菱にとって、ユニヴァーサルデザインは継続的な改善を重ねている結果の現在進行形のプロセスです。この標準型エレベーターを含むすべての新製品の本質的な特徴としてユニヴァーサルデザインが見受けられることは喜ばしいことであると評価されました。

「みなモニター」は、ユーザーがスマートフォンと衛星対応のブイを介して、貯水池の水位をリモートで確認できるシステムです。電子メール通知とブラウザーを介してアクセス可能な情報を共有することにより、緊急事態が発生する前に是正措置を講じることができるようにします。
ユーザー中心の考えによる鋭い洞察力とニーズの把握に基づいた興味深く新しく、インクルーシヴなデバイスです。特に注目すべきことは、高齢者でもこの重要な仕事ができるように配慮されていることです。UDのレンズを通して見た、現実の問題に対する解決策であり、日本初の緊急事態に備える管理の方法のひとつで、重要で持続可能なプロジェクトです。

「てらすガイド」は、アニメーション、標識、記号や情報を床面に投影し、目が見える人であれば、すべての年齢層の人々にとって、直感的で分かりやすいガイダンスを提供することができるシンプルながら洗練されたサイネージシステムです。
利用可能な技術を駆使して、サイネージをよりアクセスしやすくフレキシブルにする、直感的なソリューションです。三菱は、「てらすガイド」が構築環境にインテリジェントに統合された場合、UDにつながる可能性があることを実証しています。このシステム自体はそう画期的なものではありませんが、優れたユーザーリサーチに基づいており、印象的に実施されています。ISOシステムを通じた標準化の推進は賞賛されるべきと評価されました。

このエアコンの設計においては、ユニヴァーサルデザインの原則がユーザー側と据付作業者側の両方の観点から適用されています。
ユーザーにも据付作業者にも焦点を当てた珍しい製品です。
画期的ということではありませんが、GE/GVシリーズは据付作業者の作業負担を軽減するというすばらしい考えでデザインが改善された、歓迎すべき進化であると評価されました。

高齢者が簡単かつ快適に使用できる録画機能つき4Kテレビです。ハードディスクやブルーレイディスクドライブを内蔵することで、配線作業をなくして設置を容易にすると共に、それらのリモコンを1つに集約して利便性と操作性を高めています。また、電動の首振り機能や人の声がはっきり聞こえる機能で快適性を高めています。

近年、共働き世帯の家事分担が社会課題となっています。特に限られた時間の中での食事作りは主婦の負担が非常に高いと考えます。本製品は男女共同参画を推進する視点で「時短」「健康的な料理」「誰でも使いやすい」を目標に様々な技術を集約した世界初の調理器です。
IHクッキングヒーターにオーブンとグリル、電子レンジ機能を集約し、使いやすさの向上に加えて、各機能を連携させた「リレー調理」で誰でも簡単に調理することができます。

ユーザーフレンドリーで、技術、操作、制御、メンテナンスの面で細心の注意が払われた優れたエアコンです。大人、子供、高齢者を含めた様々なユーザーに配慮したデザインで、継続的に製品やリモコンが改善された良い例として評価されました。

大容量の洗浄槽や収納性に優れた食器かごを備え、操作が簡単な食器洗い乾燥機です。ドアもタッチスイッチで自動的に開けられます。運転音も静かで壁の仕切りがない開放型キッチンでも気になりません。ユーザーに配慮し継続的に製品改善した良い例として評価されました。

新婚、子育て世代から、子供が独立した親、高齢世帯までの小規模家庭向け中型冷蔵庫です。ユニークな冷蔵機能を持ち、外観や形状も長期間の使用でも清潔に保たれるように工夫されています。小規模家庭向けの世帯に有用な機能を組み合わせ、継続的にユーザー視点で製品改善した良い例として評価されました。

入院患者向けの個人用冷蔵庫です。使用時の静音性が高く、体力の落ちた患者の食事やドリンクへのアクセスも可能にします。ケア環境と調和する審美的に控えめなデザインで、スタッフが清掃しやすいよう配慮されています。
患者と面会者、ケアスタッフの要件を満たす、非常に使いやすいデザインが誕生しました。実用的で明確に区別された商品として高く評価されました。

明確に定義された設計基準と人間工学的配慮に基づくJXHは、軽量で使いやすいコードレススティック型掃除機です。充電スタンドも魅力あるデザインの一つであることや、ユーザーはシンプルな操作で、完全かつ確実に掃除することができます。ワンタッチ操作は、使いやすい掃除機の主な特⾧となっています。
UDを通じた継続的な製品改善の好例であり、使いやすさと利便性の向上が実現されました。三菱電機が送り出す掃除機の選択肢はますます進化を遂げています。高度な使いやすさと効率性、柔軟性を兼ね備えた製品開発にあたり、少数ながらも多様なユーザーグループとデザイナーが協働しました。

視覚障がい者や対⿇痺患者、⾞いす利⽤者からなる主要グループとのユーザー研究に基づいてユニヴァーサルデザインを採⽤したエレベーター制御パネルの実現です。ユーザーグループごとに専⽤の操作モードを設けることで視覚障がいのある⼈への⼊⼒問題を解決しています。
プロトタイプ評価と、さまざまな障がいのあるユーザーグループを対象にした反復開発に基づいて⾰新的なアクセシビリティを実現。有望で実⽤的なソリューションであることが評価されました。

タブレットとスマートフォン用に開発されたコミュニケーションアプリです。音声認識や表示機能を用い、話した言葉を指でなぞった軌跡に沿って表示します。耳に障がいのある人や訪日客（特に手話を使うことができない人や外国語を話せない人）等とのコミュニケーションに理想的です。
自然なコミュニケーションと交流を推進するという点では高く評価されました。

一部製品の基本操作、機能、手入れについて説明する音声ガイダンスマニュアルのCDを作成しました。このCDは特に目に障がいのある利用者に役立ちます。
優れた模範的構想との講評をいただき、今後すべての製品について同じような音声ガイダンスマニュアルが作成され、インターネットで入手できることを期待していただいています。

すべての機能を遠隔操作できるIHジャー炊飯器のためのスマートフォン用アプリです。特に目に障がいのある人にとってとても使いやすくなります。
遠隔設定ができるアプリを作って多機能炊飯器のプライスポイントを下げたこと、そして特に音声ガイダンスを組み入れたことが高く評価されました。

三菱電機は、2010年から製品開発の柱としてユニヴァーサルデザイン戦略を推進しています。
3つの主要理念を構造化されたプロセスで適用し、ユーザーフレンドリーなデザインの重要な特徴を明確にしたこと。そしてそれらの特徴を共生的で抵抗のない形で実現したことが高く評価されました。また、会社全体で意欲的に取り組み、三菱電機の業務と製品にユニヴァーサルデザインを見事に組み込んでいることが歓迎されました。

コードレススティッククリーナー「インスティック」は、小型でシンプルなデザイン、掃除機と空気清浄機の2つの機能を兼ね備えています。掃除の負担と不便を軽減し、子供にも高齢者にも簡単に掃除できます。製品の大きさと重量を大幅に削減。ハンドルは大きな手でも小さな手でも握りやすい。操作部もシンプルで、スタンド兼空気清浄機は最小限のスペースに置けるよう設計されています。空気清浄機と兼ねることで、部屋や廊下に出しておくことができ、収納スペースが不要となります。
製品の空気清浄機能、利便性、ユニヴァーサルデザインに感銘を受け、掃除機と空気清浄機の2つの機能を持たせるというアイデアが革新的で省スペースにつながると評価されました。軽量で操作と掃除が簡単であることも高齢者や子供に親切です。

このEV用パワーユニットは、技術とユーザビリティの両方の進歩を取り入れ、非常に便利で使いやすい製品となっています。電気自動車を充電するだけでなく、従来の電源や太陽光発電システムから電力を蓄え、非常時には最大1週間家庭に電力を供給します。
居住環境と調和する総合的なシステムで、女性や子供を含む幅広いユーザーのニーズに対応し、安全性とセキュリティに配慮した共生的な点が評価されました。

三菱電機は、ユニヴァーサルデザイン原則に従い、ユーザー評価を重要視し製品を継続的に改善しています。その代表事例が炊飯器による子供の火傷の全国統計をもとに2009年に市場導入された「蒸気レス炊飯器」です。2011年と2012年には安全特性をさらに改善し、2014年には、音声案内、大型バックライトLCDスクリーン、UDフォント等、更に使いやすさを向上させました。
UD原則の適用による安全性と使いやすさ向上への継続的な取組みが高く評価されました。

この掃除機は、床の掃除にはメイングリップ、高い場所の掃除にはサブグリップを使用することでユーザーの身体的負担を減らすようにデザインされています。操作部は指が届く位置にあり、2つのグリップ部分は握力の弱い人にも疲れにくいようにデザインされています。
高齢者含め様々なユーザーに対して、使いやすさ向上させる様々な工夫が評価された一方で、ユーザーテストのエビデンスを提示すべきとの指摘を頂きました。

この取り組みはインクルーシヴな考え方の模範であり、今後のIAUDにとって重要な取組みです。情報や専門知識を共有し、共にUD社会を実現する、このような実例を、他の企業にも大いに模倣すべきと評価されました。