work
お客様ごとに異なるニーズをふまえ、
最適なソリューションの形を導く
私の所属する部署では、さまざまな金融機関の社内システムや日常業務で使用する各種アプリケーションの導入提案を行っています。その中で私は、損害保険の契約者が事故時にスマホから保険金を請求できるシステムなど、損害保険会社様向けの幅広い業務アプリケーションの企画・提案を担当しています。
現在、お客様の業務のあらゆる場面でITが活用されており、新しい技術を使った提案を受け入れてもらいやすい環境があります。日常の業務でシステムを使う方々の要望を正確にくみとり、社内のSEと協力して最適なシステムを提案し、具現化していく仕事になります。
一方で、常に最新の技術を使った高機能なツールが求められるわけではなく、お客様の現場の環境や予算をふまえた提案をすることも重要です。さまざまな状況やニーズがある中で、お客様や社内の開発部門と対話を重ね、想定したシナリオ通りに提案が着地すると、大きな達成感が得られます。