経験者採用

自分の武器は何なのか。自分自身を新たに見つめ直したい

赤松前職の大手ITベンダーで3年間、UXデザイナーとしての基本を徹底的に鍛えられました。デザインの知識が全くない状態からスタートし、デザイン学校に通いながら、不安はありつつも新しいことへのチャレンジにわくわくしながら実務をこなしてきました。
ただ、ITベンダーとしてUXデザインを考えるのはあくまでも「システム」という限られた枠内です。その中で、徐々にサービスを提供する事業者側に立って仕事をしたいと思うようになりました。また、自分の経歴やスキルが、より汎用的な場面でも通用するのかを確かめたいという気持ちもありました。一度外に出てみて、今の自分の武器が何なのか、このスキルがどこまで通用するものなのか、自分自身を新たに見つめ直したいと思ったことが転職のきっかけです。

自分の話に真摯しんしに耳を傾けてくれた面接官

赤松大きなスケールで仕事をしたいという思いがあったため、大手企業数社に応募しました。その中で三菱電機に惹ひかれた理由は、事業領域が広いことに加え、B2BだけでなくB2Cにも事業展開している点でした。また、製造業については知識がありませんでしたが、元々ものづくりに興味があり、知らないからこそ新しい領域への挑戦に魅力を感じたからです。
お堅い企業かと思いつつ面接に臨んだのですが、実際に面接官にお会いするとフレンドリーで和やかな雰囲気で、印象が変わりました。そして「UXを起点に、根本からサービスをデザインしていきたい」という私の話に真摯しんしに耳を傾け、その気持ちをきちんと理解し、受け止めていただけたと実感できたことが、三菱電機への入社の決め手です。

互いに学び、教え合う。知識と知恵を共有して
革新的なものづくりへ

赤松入社してからは、製品・サービスはもとよりFAに関する知識がないため、設計・製造・保守保全などのプロセスや、どのような業務が行われているのかなど、基礎から学ぶことばかりでした。同じチームの先輩が業務フローをまとめて説明してくださるなど、一つひとつを紐解くように教えてくれました。逆に「UX」という概念については、私がチームの皆さんへ説明する場面も多くありました。UXに詳しくない方も拒否感を示すことはなく、新しいものへの興味関心が高く、ポジティブに受け止めてくださったことは、私にとって大きな支えとなりました。
入社して一年余りが経った今、FA業界の中で私もやっとスタートラインに立てたのかなと思います。また、周りの皆さんも私の業務への興味やUXへの理解が深まってきて「これをどう考える？」「どうしたらいいと思う？」など声をかけてくださることが増えました。UXという視点からの発想が生まれることで、チーム全体に新しいアイディアやわくわく感が芽生え、より革新的なものづくりに向けた変化が生じているのではないでしょうか。

仕事の解像度が上がっていくプロセスや
気づきが生まれたと思える瞬間が達成感に

赤松現在は、このFAデジタルソリューション事業推進部で、全体最適化を実現するシステムをお客さまにお届けするため、利用体験の設計やアプリケーションの改善、さらにそれらのプロモーション戦略まで幅広く関わらせていただいています。具体的には、お客さまへのインタビューにおいて、どのような質問を投げかけるべきかを検討し、サポートを行っています。また、得られたインタビュー内容を分析し、どのような顧客体験を創り上げていくべきかを考えることも重要な役割です。
顧客の体験を具体化し、顧客にとって価値のあるものとは何かを考える中で、これまで顕在化していなかった課題が浮き彫りになることがあります。曖昧だった部分の解像度が上がっていくプロセスを目の当たりにできることはこの仕事の醍醐味ですね。チームメンバーから「今まで全然考えられていなかったけど、それってあるかもね！」という“気づき”が生まれた瞬間には大きな達成感を感じます。

人と人とをつなぐコミュニケーションスキルを磨き
さらなる価値を生み出していく

赤松会社の支援制度を活用し、現在、土日を使って大学で「コミュニケーションの場づくり」について学んでいます。広い事業領域を持つ当社において、今後ますます共創の機会は増えていくでしょう。一歩踏み出すには勇気がいりますが、それをスムーズに実現できる環境をつくれる人間になりたいと思っています。
転職を考えている方には「自分のやりたいこと、できること。そして、その間にあるギャップを埋めるために何をしたらいいのか」をまず考えていただきたいですね。自分の立ち位置や目標をしっかり認識することで、次のステップが自然と見えてくるはずです。
最後に私の感じている三菱電機の強みについてお話しします。ひとつは事業領域の広さ、もうひとつはハードウエアを自社で保有していることです。ハードウエアを持つからこそ、データ利活用による幅広い展開や発展が望めます。また、グローバルでの展開力も魅力です。海外市場も視野に入れた取り組みができることは、数ある企業の中でも大きなアドバンテージといえるのではないでしょうか。