弊社製品を安全・上手にお使いいただくために 災害時のご注意 災害や停電への日頃の備えについてはこちら

災害時の大切なお知らせと注意事項をまとめました。

地震などで製品が転倒・落下した、傾いたとき

そのままでは使用(通電)しないでください。

地震などで、製品が、転倒したり・落下したり、または傾いてしまったときは、問題がないようでも、内部が破損している場合があります。そのまま使用(通電)した場合は、発煙・発火、または感電のおそれがあり大変危険ですので、必ずお買い上げの販売店、または「三菱電機修理窓口(三菱電機システムサービス株式会社)(新しいウインドウが開きます)」にご相談の上、点検・修理を受けてください。

水害などで製品が水没・冠水したとき

そのままでは使用(通電)しないでください。

水害などにより、製品が、水没・冠水した場合は、漏電の危険が高いので、できるだけ買い替えをおすすめします。
問題がないようでも、製品の内部が乾燥していなかったり、また、泥や塩分が残ったままで使用(通電)すると、発煙・発火のおそれがあり、大変危険です。絶対にそのままでは使用(通電)せず、必ずお買い上げの販売店、または「三菱電機修理窓口(三菱電機システムサービス株式会社)(新しいウインドウが開きます)」にご相談の上、点検・修理を受けてください。

台風や水害の際によくあるお問い合わせ

台風や水害が起きたときによくあるお問い合わせを、製品ごとにまとめています。ご希望の製品をクリックしてください。

製品の使用中に停電したとき

製品をご使用中に停電が起きた場合は、以下の点にご注意ください。

暖房器具や電気ポットなど発熱する家電製品は、電源プラグをコンセントから抜いておいてください。

停電になりましたら、家電製品の電源プラグをコンセントから抜いていただくことをおすすめします(冷蔵庫は除く)。

モーターなどを応用した家電製品は起動時の使用電力が大きいため、停電復帰時にご家庭内のすべての家電製品が一斉に運転を始めたときに、ご家庭のブレーカーが落ちたりするおそれがあります。停電復帰後に、電源プラグをコンセントに差し込んでください。

タイマー付きの家電製品は、設定が解除されるものがありますので、停電復帰後に、時刻合わせやタイマー再設定を行ってください。

地震や停電のときによくあるお問い合わせ

地震や停電のときによくあるお問合せを製品ごとにまとめています。ご希望の製品をクリックしてください。

:地震のあとに、何か確認することはありますか?
:下記チェックシートに基づきご確認をお願いします。
クリーンヒータ点検チェックシート (PDFファイルが開きます)
:運転中に、停電がおこったらどうなりますか?
:運転中に停電があると、運転が停止し、再通電されても自動的には運転しません。停電により、時刻設定がずれる(遅れる)場合があります。長時間の停電や、たびたび停電があった場合は、タイマー運転は使用されないことをおすすめいたします。
また、運転中に停電が発生すると、停電復帰後エラー表示「E-00」がでますので、計画停電等あらかじめ停電時間がわかっている場合は、運転を避けていただくことをおすすめいたします。
:停電時の処置を教えてください。
:下記資料をご覧ください。
三菱 エコキュート 停電時・断水時の処置に関するお知らせ (PDFファイルが開きます)
:停電時の処置を教えてください。
:下記資料をご覧ください。
三菱 電気温水器 停電時・断水時の処置に関するお知らせ (PDFファイルが開きます)
:停電時に、発電した電力を使用できませんか?
:下記資料をご覧ください。
住宅用太陽光発電システム停電時の使用(自立運転機能)に関するご案内
:使用中に停電したらどうなりますか?
:録画中に停電が発生すると、録画は中止されます。録画の状況によっては、記録していたディスク(DVD、BD等)が使用できなくなる場合があります。また、録画予約中に停電が発生すると、録画ができない場合があります。
テレビ機能に関しては、停電復帰後、停電前の状態に戻ります。
:停電時に注意すべき点を教えてください。
:計画停電等、あらかじめ停電時間がわかっている場合は、録画予約を取消していただくことをおすすめいたします。
また、停電中は、EPG(電子番組ガイド)が更新されない場合があります。停電復帰後にEPGの更新情報取得した場合、一時的に一部データが表示されない場合がありますが、故障ではありません。
:停電復帰時にすべきことを教えてください。
:設定がクリアされている場合があります。停電復帰後、再設定をお願いいたします。

例) 時刻設定
確認の仕方・・画面表示にて時刻を確認してください。
設定の仕方・・取扱説明書の"時刻設定"の項目をご覧ください。

:使用中に停電したらどうなりますか?
:録画中に停電が発生すると、録画は中止されます。録画の状況によっては、記録していたディスク(DVD、BD等)が使用できなくなる場合があります。また、録画予約中に停電が発生すると、録画ができない場合があります。
:停電時に注意すべき点を教えてください。
:計画停電等、あらかじめ停電時間がわかっている場合は、録画予約を取消していただくことをおすすめいたします。
また、停電中は、EPG(電子番組ガイド)が更新されない場合があります。停電復帰後にEPGの更新情報取得した場合、一時的に一部データが表示されない場合がありますが、故障ではありません。
:停電復帰時にすべきことを教えてください。
:設定がクリアされている場合があります。停電復帰後、再設定をお願いいたします。

例) 時刻設定
確認の仕方・・本体表示部または画面表示にて時刻を確認してください。
設定の仕方・・取扱説明書の"時刻設定"の項目をご覧ください。

:使用中に停電したらどうなりますか?
:ビデオテープの録画/再生中に停電が発生すると、停電復帰後に電源ONとなり、ビデオテープが動作した後、電源OFFとなります。ビデオテープ動作時に、ビデオテープの位置がずれる場合があります。
:停電時に注意すべき点を教えてください。
:計画停電等、あらかじめ停電時間がわかっている場合は、ダビングなどはその時間帯をさけて操作してください。
:停電復帰時にすべきことを教えてください。
:設定がクリアされている場合があります。停電復帰後、再設定をお願いいたします。

例) 時刻設定
確認の仕方・・本体表示部または画面表示にて時刻を確認してください。
設定の仕方・・取扱説明書の"時刻設定"の項目をご覧ください。

:運転中に停電したらどうなりますか?
:一部の機種では、運転中に停電が発生すると、停電復帰後に自動的に運転は開始せず、停止したままとなります。
また、タイマー運転の設定はリセットされる場合がありますので、停電復帰後再設定してご使用ください。
:停電復帰時にすべきことを教えてください。
:停電復帰時に、電源が安定していないと、エラー表示する場合があります。
エラー表示をした場合、電源プラグをコンセントから抜くか、エアコン用ブレーカーを落として、30秒程度経ってから電源プラグを入れ直すか、ブレーカを入れてください。
それでもエラーが解消しない場合は、お近くの販売店へご相談いただくか、「三菱電機修理窓口(三菱電機システムサービス株式会社)(新しいウインドウが開きます)」へ修理のご依頼をしてください。
:運転中に停電したらどうなりますか?
:運転が停止します。停電時の注意点は下記をご確認ください。
:停電時に注意すべき点を教えてください。
:庫内の冷気をより長く保つために、ドアの開閉を少なくしてください。
また、計画停電等、あらかじめ停電時間がわかっている場合は、停電予定時間直前に新たな食品を収納することは控えていただくことをおすすめいたします。
:停電復帰時にすべきことを教えてください。
:操作パネルの設定がクリアされる場合があります。ご使用の場合は、通電後再設定をお願いいたします。
:使用中に停電したらどうなりますか?
:停電復帰後、所定の動作を実施いたします。しかし、停電時間が長いと、炊飯がうまくできないことがあります。

炊飯中・・・停電復帰後、炊飯を継続します。

予約中・・・停電復帰後、予約炊飯となります。
(停電復帰時に予約時間を経過している場合は炊飯になります)

保温中・・・停電復帰後、保温を継続します。
(停電時間が長く、ご飯が冷めてしまったら、自動的に保温をやめます)

:停電時に注意すべき点を教えてください。
:炊飯途中に停電しても、停電復帰後、炊飯を継続いたします。
計画停電等、あらかじめ停電時間がわかっている場合は、炊飯を避けていただくことをおすすめいたします。
:使用中に停電したらどうなりますか?
:動作中に停電が発生すると、停止します。停電復帰後、最初から操作をやり直してください。
:停電時に注意すべき点を教えてください。
:使用中に停電した場合、停電復帰後、最初から操作をやり直していただく必要があります。
計画停電等、あらかじめ停電時間がわかっている場合は、使用を避けていただくことをおすすめいたします。
:使用中に停電したらどうなりますか?
:停電が発生すると、停電が回復した時に、自動的に停電前の状態に戻ります。

注)タイマー運転中に停電が発生した場合、停電復帰後タイマー運転に戻りますがタイマー設定通りの運転をするためには、時刻設定が必要になる場合があります。

停電時や、停電復帰時の詳細は、こちらをご参照ください。
:使用中に停電したらどうなりますか?
:運転中に停電が発生すると、停電が回復しても、自動的に運転は開始せず、停止したままとなります。
:停電時に注意すべき点を教えてください。
:計画停電等、あらかじめ停電時間がわかっている場合は、運転をさけていただくことをおすすめいたします。

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