知っ得マナー　アジアの人たちが「!?」と感じる日本のビジネスマインド
日系企業で働くアジアの人たちに聞く　奇異に感じたニホン人の仕事の常識

ニホン人は“飲み”でコミュニケーションを取る

日本人はオンとオフを切り替える。お酒の席でないと、プライベートにあまり踏み込まないことも多い。「別にオフィスでプライベートな話をすればいいのに…」。そう思われているようだ。言い換えれば、台湾では仕事中にプライベートな話をしても、進行に支障がなければまったく問題ないようだ。

ニホン人は“予定”を何より大切にする

案内すべきことを順々に知らせていたら「日本ではそうしない」と言われたそうだ。日時、場所、連絡先などは、１回でまとめて知らせるものだと初めて知ったという。予定と実際を必ず比較する習慣にもびっくりしたらしい。予定を立て、それをしっかりと守ろうとする仕事の仕方は、現地の人にはなじみがないのかもしれない。

ニホン人はささいなことを“義務”として強要する

日本人からさまざまなことを義務化されるのが、精神的に苦痛になるのだという。
例えば、報連相を一つひとつ強要されることや、「ドアは静かに閉める」「ファイルは元の場所へ」など貼り紙をされることに、幼稚さを感じるそうだ。香港では義務化しない代わりに、自己責任とする考え方が一般的なのだ。

ニホン人は“ＹＥＳでないことをＹＥＳ”と言う

「うんうん」と言っているので合意を得たと思っていたら、最後に断られて驚いたという。「相づち」の存在を知らなかったのだ。しかし慣れてきて、いつの間にかすっかり身に付き、自国の人に「はっきりして！」と言われるほどになった人もいるそうだ。とはいえ現地の人相手のコミュニケーションでは、結論をはっきり言うように心がけたほうがよさそうだ。

日本の技術力、品質、業務態度を評価している半面、一緒に仕事をしてみると「融通がきかない」「頑固」といった資質を感じ、なじめなかったそうだ。分単位で時間厳守を徹底され、たった数分の遅れも理由にかかわらず許されない。「いきすぎでは？」と感じていたが、慣れてくるとその根拠が徐々に理解できるように。日本のビジネスのやり方は、みんながそれをきちんと実行すると、驚くほどうまくいくようにできているのが分かったという。

ニホン人は“ルール”に重きを置き過ぎる

インドネシアでは、日本人の勤労意欲の高さに敬服している一方で、仕事上のルールに対して盲目的に忠実だと見られている。現地の人はルールを守らないことも多く、ルールそのものを変えることにも、まったく抵抗はないそうだ。しかし、日本人に仕事で生じた疑問をぶつけても「ルールだから仕方ない」としか返してもらえないことが多いという。なぜそのルールを守らなくてはならないのか、なぜそのルールが仕事上必要なのかを、必ず説明したほうがよい。