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Factory Automation

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韓国ビジネスサポート

韓国でも、生産現場のベストパートナーへ 三菱電機は日系ユーザー様のグローバルビジネスを誠心誠意サポートします。

サービスネットワーク

安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます

韓国における販売・サービス拠点

販売会社・FAセンター

韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
(MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION KOREA CO., LTD)

7F~9F, Gangseo Hangang Xi-tower A, 401 Yangcheon-ro, Gangseo-gu, Seoul 07528

・TEL82-2-3664-8333(代表電話)
・FAX82-2-3664-8372
・対応言語韓国語/日本語
・ウェブサイトhttp://www.mitsubishi-automation.co.kr/
・取扱機種シーケンサ、表示器、サーボ、インバータ、Geared Motor、
ロボット、配制機器、CNC、加工機

日本人エンジニアが駐在しております。

<釜山営業所> Busan Office

3F Haejeong Bldg. 233, JUNGANG-DAERO, DONG-GU, BUSAN, 601-829, KOREA

・TEL82-51-319-3747
・FAX82-51-319-3768
・対応言語韓国語/日本語

<大邱営業所> Daegu Office

4F KT Bldg. 8, HOGUK-RO, BUK-GU, DAEGU 702-835, KOREA

・TEL82-53-382-7400/7401
・FAX82-53-382-7411
・対応言語韓国語/日本語

韓国における販売網

FA機器代理店91社 (日系代理店 3社含む)

日本語技術サポート

安心の「日本語技術サポート」窓口をご用意しています

三菱電機韓国FAセンターでは、技術者がご相談をお受けさせて頂いております。どうぞお気軽にお問合わせ下さい。

三菱電機韓国FAセンターでのサービスメニュー

<対応言語> 日本語・韓国語

<サービスメニュー>
・技術相談 ・現地スタッフトレーニング ・現地調査 ・修理

お問い合わせ先

韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
(顧客支援技術部) 藤野  TEL:82-2-3660-9599 (Office) E-mail:fujino090@meak.co.kr
取扱機種:シーケンサ、表示器、サーボ、インバータ、ロボット、配制機器
(CNC・事業部) 高橋  TEL:82-2-3660-9602 (Office) E-mail:takahashi090@meak.co.kr
取扱機種:CNC
(加工機事業部)
放電加工機 溝口  TEL:82-2-3660-9601 (Office) E-mail:mizoguchi090@meak.co.kr
レーザ加工機 吉川  TEL:82-2-3660-9591 (Office) E-mail:yoshikawa090@meak.co.kr

韓国FAセンター

日系顧客サポート

営業窓口までお気軽にお声をお掛けください

営業窓口にて、お困りごと等に対し日本語で対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

主なサポート内容

・製品問い合わせ ・トレーニングプログラム ・製品紹介
・出前スクール ・購入ルートのご紹介 ・機種選定サポート
・製品トラブル相談 ・その他各種サポート

お問い合わせ先(営業窓口)

対象機種 担当 TEL 対応言語
韓国 シーケンサ
表示器
配制機器
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
コントロールシステム事業部
シーケンサ・表示器:82-2-3660-9569
配制機器:82-2-3660-9651
韓国語/日本語
サーボ
インバータ
ロボット
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
駆動システム事業部
サーボ:82-2-3660-9679
インバータ:82-2-3660-9556
ロボット:82-2-3660-9615
韓国語/日本語
CNC 韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
CNC事業部
CNC:82-5-3382-7401 韓国語/日本語
加工機 韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
加工機事業部
放電加工機、レーザ加工機:82-2-3660-9560 韓国語/日本語
日本 全機種 三菱電機株式会社
機器事業部 アジア事業推進部
03-3218-6284 日本語

充実した修理体制

韓国国内でFA製品のスピーディーな修理が可能です

韓国では、年間約10,000件以上のFA製品の修理を行っています。またサービスショップ(6拠点)でも修理を行っています。
今後もスピーディーな対応を実現する為に現地での修理体制を強化しています。

韓国三菱電機修理場所

イノテック(サービスショップ)修理場所

アフターサービス可能なFA製品

シーケンサ、表示器、サーボ(アンプ/モータ)、インバータ、ロボット、配制機器、CNC

修理受付状況配信システム

修理品の受付/見積り発送/修理完了品発送の状況を、SMS(Short Message Service)でご依頼者(お客様又は代理店)にタイムリーに情報発信致します

修理受付案内

修理ご依頼に対し、受付完了日時、修理担当者をご案内致します。

見積状況案内

修理対象品の修理見積書発送日をご案内致します。

発送状況案内

修理完了品の発送日、運送状番号等をご案内致します。

親切で便利なCALLセンター

FA技術相談センターは顧客との接点で、早くて正確にソリューションを提供します

センター案内

代表番号: 1566-8495(韓国内)、82-70-7821-0808(海外) (韓国語システム)

相談時間: 平日09時30分〜17時30分(昼休み:13時〜14時 / 週末、祝日休み)

相談業務: 韓国三菱電機オートメーション(株) 販売製品中
FA関連製品(PLC、HMI、Servo、Inverter、Robot、NC)に対する技術的な相談

サポート

現地スタッフトレーニング

現地スタッフ向け「トレーニング」「eラーニング」等により技術スキル向上をサポートします

トレーニングスクール

韓国においてトレーニングを開催しており、年間約700名以上の方が受講されています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまで韓国語でトレーニングを行います。また、ご要望に応じて個別メニューの提供や出張トレーニング、CNC操作・保守トレーニングも実施しています。


韓国三菱電機トレーニングルーム

トレーニング講座

機種 コース 会場
ソウル(日数) 釜山(日数) 大邸(日数)
シーケンサ Qプログラミング
(GX Developer)
(5日) (5日) (5日)
FXプログラミング - - (2日)
GX Works2 (3日) - -
CC-Link IE/IE Field (3日) - -
通信UNIT (3日) (3日) (3日)
MELSECNET10H /
CC-Link
(3日) (3日) (3日)
iQ-Rプログラミング (3日) (3日) (3日)
iQ-Fプログラミング (2日) - -
Qシリーズメンテナンス (2日) - -
表示器 GOT2000 (3日) (3日) (3日)
サーボ Qモーション
(MR-J4含む)
(3日) (3日) (3日)
Q位置決めユニット
(QD75D)
(3日) (3日) (3日)
Q位置決めユニット
(QD77MS)
(3日) - -
インバータ INV基礎 (2日) (2日) -
CNC 操作・保守(※) - - (2日)

(※ CNC操作・保守トレーニングはご要望に応じて実施)

eラーニング(一般/PDF)

勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習が可能なeラーニング(韓国語)を受講頂けます。
動画や図を使いプログラミング方法等をわかりやすく解説しております。
ローカルスタッフのスキルアップ研修等に是非ご活用ください。

詳しくはこちら


【MELSEC iQ-R基礎】

一般 e-learning

機種 コース Total
PLC-GOT MELSEC iQ-R基礎 11
はじめてのFAネットワーク
GX Works2基礎
はじめての表示器
安全コントローラー基礎
インテリジェント機能ユニット(MELSEC+iQ-Rシリーズ編)
プログラミング基礎(ラダー言語編)
SV-INV FREQROL保守 A800 シリーズ
FREQROL機能 A800 シリーズ
MELSEC+iQ-Rシリーズモーションコントローラ基礎(RnMTCPU編)
ROBOT はじめての産業用ロボット

PDF e-learning

機種 コース Total
PLC-GOT GT16(GT Designer3) 32
GT27(GT Designer3)
CC-Link IE活用
アナログ高速カウンタ
PLC MELSEC Q
はじめてのシーケンサ
MELSEC計装基礎
MELSEC iQ-Fシリーズ基礎
GX Works3 Ladder言語編
シーケンサ保守
Ethernet
CC-Link
CC-Link IE コントローラネットワーク(MELSEC iQ-Rシリーズ編)
CC-Link IE フィールドネットワーク
SV-INV Qモーション基礎(ハードウェア)
Qモーション基礎(リアルモード/SFC)
MELSERVO MR-J4
FREQROL 機能
FREQROL 操作
位置決め活用
MELSERVO基礎(MR-J3編)
はじめての位置決め
はじめてのサーボ
はじめてのインバータ
モーションコントローラー応用(仮想モード)
MELSEC-Q シリーズシンプルモーションユニット
モーションコントローラ対応
MELSERVO基礎(リニアサーボ編)
インバータ保守 700シリーズ
CNC はじめてのCNC
配電機器 はじめての配電制御機器
配電制御機器のための電気入門

eラーニング(動画)

講師が韓国語で解説する動画でトレーニングを受講頂けます。韓国三菱電機のウェブサイトよりアクセス可能です。
ウェブサイト: http://kr.mitsubishielectric.com/fa/ko/elearning.do?act=userlistElearning&ut=w&gubun=All
&e_category=All&log_id=701

動画 e-learning

機種 コース Total
PLC-GOT PLC 保守 ( Program Back-up) 25
PLC Error診断方法
GX Works2 機能
MELSEC iQ-F(FX5) 基礎
MELSEC iQ-F(FX5) 紹介
MELSEC iQ-F(FX5)GX Works3 基礎
MELSEC iQ-F(FX5)機種選定ガイド
MELSEC iQ-F(FX5) データ表現
CC-Link IE FIELD ネットワークの多様な接続方式
CC-Link診断方法
Ethernetモジュール診断
GX Works2利用した多様な接続方法
GOTユーティリティー機能
SV-INV INV A800シリーズ 操作と機能
MR Configurator2 機能
FR Configurator2機能
SV 補修 ( Encoder 交換)
Q MOTION CPUのマルチCPU設定
CNC CNC700/70シリーズ alarm 内容確認方法
CNC700/70リーズ data Back-up 方法
ROBOT ABS原点設定方法
ROBOTバッテリー交換方法
ROBOT知能化ソリューション
ROBOT TIMING BELT 点検及び調整
その他 三菱電機ご紹介


【MR-Configurator2 機能】


【INV A800シリーズ 操作と機能】

Mobile支援

モバイル環境で、三菱電機韓国ウェブサイト上の各種情報へのアクセスが可能。
ビデオeラーニングやトレーニングスクールのサンプル動画も確認できます。

トラブルシューティングマニュアル(韓国語)

FA機器(PLC/HMI/位置決めユニット、ネットワーク、サーボ)にてトラブル発生時、各事象やエラー内容に応じた処置方法を纏めたトラブルシューティングマニュアルをご用意しております。お客様の、トラブル発生時の早期復旧をサポート致します。

PLC/HMIサービスマニュアル(韓国語)

コントローラ系FA機器(PLC/HMI/位置決めユニット、ネットワーク) のトラブル処置をサポート致します。
※韓国三菱電機オートメーションのウェブサイトよりダウンロード可

<内容>
・項目別(CPU、CC-Link、MELSECNET/H、シリアル通信、Ethernet、
位置決めユニット、GOT)トラブルシューティング

ACサーボトラブルシューティングマニュアル(韓国語)

MR-J3-A・MR-J4シリーズのエラーコード、処置方法を記載した韓国語マニュアルをご用意しております。
※韓国三菱電機オートメーションのウェブサイトよりダウンロード可

<韓国三菱電機オートメーションウェブサイト >
http://kr.mitsubishielectric.com/fa/ko/index.do

PLC/HMIサービスマニュアル

充実したWebサービス

韓国三菱電機オートメーション(株)ウェブサイト(韓国語)にて、様々なサービスをご提供致します

ご提供情報

FAQ、マニュアル、技術資料集、カタログ、CADデータ、ソフトウェア(アップデート版)、認証書、販売・サービス拠点情報、Q&A、生産中止情報、eラーニング等


韓国三菱電機オートメーション(株)ウェブサイト
http://kr.mitsubishielectric.com/fa/ko/index.do

韓国語ウェブサイトにて、各種資料(カタログ、マニュアル、FA用語集等)のダウンロード可能。


FA用語辞典他 ダウンロード

グローバルビジネスサポートご紹介(英語・韓国語)

韓国語ホームページにて、各種資料(カタログ、マニュアル、FA用語集等)のダウンロード可能
ユーザー原因の故障事例掲示(PLC・駆動)、故障要因・対策等。

その他のサービス

定期的に「News Letter(韓国語)を発信し、お客様に役立つ様々な情報とサービスをご提供致します

ご提供情報

製品・サービスに関する最新情報やトピックス、
e-ラーニング情報、トレーニング日程、展示会開催情報等

対象者

・トレーニングスクール受講のお客様
・WEB会員(マーケティング同意のお客様)

発信時期

・毎月25日
・1回/月

News Letter(韓国語)

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