地域別サポート
ブラジルビジネスサポート
安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様のブラジルでのビジネスをしっかりサポートさせて頂きます。
サービスネットワーク
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
ブラジルにおける販売・サポート拠点
| FAセンター | 2拠点（サンパウロ(2)） |
|---|---|
| 販売会社 | 2拠点サンパウロ(2)） |
| 代理店 | 28社 |
ブラジル販売会社・FAセンター
MITSUBISHI ELECTRIC DO BRASIL COMERCIO E SERVICOS LTDA.
(1) Barueri Office
Avenida Adelino Cardana, 293 21 andar Bethaville, Barueri SP, Brasil
| TEL | +55-11-4689-3000 |
|---|---|
| 対応言語 | 日本語/英語/ポルトガル語 |
| ウェブサイト | https://br.mitsubishielectric.com/fa/pt/ |
| 取扱機種 | PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC |
| 管轄国 | ブラジル |
(2) Votorantim Office
Av. Gisele Constantino, 1578, Pq. Bela Vista, Votorantim/SP, CEP: 18110-650, Brazil
| TEL | +55-15-3023-9000 |
|---|---|
| 対応言語 | 日本語/英語/ポルトガル語 |
| ウェブサイト | https://br.mitsubishielectric.com/fa/pt/cnc/ |
| 取扱機種 | CNC |
| 管轄国 | ブラジル |
現地代理店
MITSUBISHI ELECTRIC do Brasil ウェブサイトにて、現地代理店をご覧頂けます。
<ウェブサイト> MITSUBISHI ELECTRIC do Brasil
https://br.mitsubishielectric.com/fa/pt/distributor/
FA機器技術サポート
安心の「技術サポート」窓口をご用意しています
三菱電機ブラジルFAセンターでは、ポルトガル語/英語の他、日本語で技術者がご相談をお受け致します。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
三菱電機ブラジルFAセンターでのサービスメニュー
- 技術相談（ポルトガル語・英語・日本語）
- 現地スタッフトレーニング
- 修理
- ショールーム
- 現地調査
お問い合わせ先
MITSUBISHI ELECTRIC DO BRASIL COMERCIO SERVICOS LTDA.
【ブラジルFAセンター】
Thiago Turcato do Rego
| Phone | 言語 | |
|---|---|---|
| +55-11-4689-3005 | t.turcato@MitsubishiElectric.com.br | 英語、ポルトガル語 |
Alberto Morimitsu Hoga
| Phone | 言語 | |
|---|---|---|
| +55-11-4689-3007 | a.hoga@MitsubishiElectric.com.br | 日本語、英語、ポルトガル語 |
トレーニング風景
ショールーム
充実した修理体制
ブラジルでFA機器のスピーディーな修理が可能です
ブラジルでは、リペアショップにてFA機器の修理を行っています。
今後もスピーディーな対応を実現するためにブラジルでの修理体制を強化しています。
Sunxtronic da Amazônia Comércio Indústria Importação e Exportação Ltda.
| 所在 | Rua Jose Paranagua, 470 - Casa C – Centro Manaus/AM |
|---|---|
| TEL | +55-92-3233-5497 |
| 取扱機種 | PLC、HMI、インバータ、ACサーボ、ロボット |
Drivesul Ltda.
| 所在 | Rua Teresa de Noronha, 287 - Parque Ipiranga Gravataí/RS |
|---|---|
| TEL | +55-51-3488-2644 |
| 取扱機種 | PLC、HMI、インバータ、ACサーボ |
Multmotores Comércio e Reparo de Motores e Equipamentos Eletrônicos Ltda
| 所在 | Estrada dos Romeiros, 5.100, Parque Santana 1- Santana de Parnaíba/SP |
|---|---|
| TEL | +55-11-4199-2100 |
| 取扱機種 | ACサーボモータ、三相モータ |
アフターサービス可能なFA機器
PLC、HMI、サーボ（アンプ／モータ）、インバータ、ロボット、CNC等
※シーケンサ・表示器は「ブラジルFAセンター」にて修理受付可能
※CNCは「三菱電機ブラジル Votorantim支社」にて販売/サポート致します
三菱電機ブラジル Votorantim支社
| 所在 | Av. Gisele Costantino, 1578 - Parque Bela Vista,Votorantim - SP |
|---|---|
| TEL | +55-11-4689-3007（日本語） +55-15-3023-9000（英語、ポルトガル語） |
| 取扱機種 | [INV] A700、A800、F700、F800、D700、E700シリーズ [SV(サーボアンプのみ)] MR-J2S、MR-J3、MR-J4シリーズ |
基本オペレーション
製品受付後4日以内で一次検品を実施
- 修理要の場合、修理可否についてお伺い致します。
- 修理対象以外のINV、SV及びPLC、HMIについても一次検品は可能。（修理要の場合、新品もしくは代替機種の置換えを提案致します。）
修理許可受付後、3日以内で修理(一部容量を除く)
一部容量のINV、SV製品については、修理日数について要相談。
スタッフ教育支援
現地スタッフ様向けの「トレーニング｣により技術スキルの更なる向上をサポート致します
トレーニングスクール
ブラジルFAセンターにおいて、お客様向けトレーニングを開催しています。
すべて実機を用い、基本操作から応用プログラミングまでポルトガル語でトレーニングを行います。
トレーニングをご希望の場合、ご購入商社、並びにブラジル販売会社・ブラジルFAセンターにお問い合わせ下さい。
| 機種 | コース |
|---|---|
| PLC | GX Works2プログラミング基礎 |
| GX Works3プログラミング基礎 | |
| MELSEC iQ-Rプログラミング応用 | |
| MELSEC iQ-Fプログラミング応用 | |
| CC-Link | |
| Ethernet | |
| PLCメンテナンス etc. | |
| 表示器 | GOT基礎 |
| GOTプログラミング応用 | |
| GOTメンテナンス | |
| ACサーボ関連 | ACサーボ実践 |
| モーションコントローラ | |
| ACサーボメンテナンス etc. | |
| インバータ | インバータ基礎 |
| インバータメンテナンス | |
| ロボット | ロボット基礎 |
| ロボット応用 | |
| ロボットメンテナンス etc. |
トレーニングルーム
トレーニング機材（例）
CNCサポート&サービス
CNC専門のサポート&サービス
主に切削型工作機械に搭載されているCNCについては、専門部隊による
サポート＆サービスをご提供させて頂きます。
ビフォアサポート（機械据付前）
- 技術相談
- トレーニングスクール
- 機械最適化調整
- 加工精度の向上
アフターサポート（機械据付後）
- 出張サービス、保守部品販売、修理受付
- 電話/E-mailサービス
- 延長保守契約
- レトロフィット&リプレース
お問い合わせ先
MITSUBISHI ELECTRIC DO BRASIL COMERCIO SERVICOS LTDA.
【ボトランチンFAセンター】
<英語窓口>
Thiago Richard Morato Caetano
| TEL | |
|---|---|
| +55-15-3023-8068 | t.caetano@mitsubishielectric.com.br |
<ポルトガル語窓口>※英語対応可
| TEL | |
|---|---|
| +55-15-3023-8061 | suporte.cnc@mitsubishielectric.com.br |
<日本語窓口>※英語対応可
Keisuke Yamanaka
| TEL | |
|---|---|
| +55-15-99617-9430 | k.yamanaka@mitsubishielectric.com.br |
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