地域別サポート

ブラジルビジネスサポート

地域別サポート

ブラジルでも、生産現場のベストパートナーへ三菱電機は日系ユーザ様のグローバルビジネスを誠心誠意サポートします。

安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様のブラジルでのビジネスをしっかりサポートさせて頂きます。

サービスネットワーク

安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます

ブラジルにおける販売・サポート拠点

FAセンター	2拠点（サンパウロ(2)）
販売会社	2拠点サンパウロ(2)）
代理店	28社

ブラジル販売会社・FAセンター

MITSUBISHI ELECTRIC DO BRASIL COMERCIO E SERVICOS LTDA.

(1) Barueri Office

Avenida Adelino Cardana, 293 21 andar Bethaville, Barueri SP, Brasil

電話番号	+55-11-4689-3000
対応言語	日本語/英語/ポルトガル語
ウェブサイト	https://fa.mitsubishielectric.com.br/
取扱機種	PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC
管轄国	ブラジル

三菱電機ブラジル

(2) Votorantim Office

Av. Gisele Constantino, 1578, Pq. Bela Vista, Votorantim/SP, CEP: 18110-650, Brazil

電話番号	+55-15-3023-9000
対応言語	日本語/英語/ポルトガル語
ウェブサイト	https://fa.mitsubishielectric.com.br/produto/controladores/comando-numerico-computadorizado-cncs/
取扱機種	CNC
管轄国	ブラジル

MELCO CNC do Brasil Comércio e Serviços Ltda.

現地代理店

MITSUBISHI ELECTRIC do Brasil ウェブサイトにて、現地代理店をご覧頂けます。

<ウェブサイト> MITSUBISHI ELECTRIC do Brasil
https://fa.mitsubishielectric.com.br/contato-e-suporte/distribuidores/

FA機器技術サポート

安心の「技術サポート」窓口をご用意しています

三菱電機ブラジルFAセンターでは、ポルトガル語/英語の他、日本語で技術者がご相談をお受け致します。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

三菱電機ブラジルFAセンターでのサービスメニュー

技術相談（ポルトガル語・英語・日本語）
現地スタッフトレーニング
修理
ショールーム
現地調査

お問い合わせ先

MITSUBISHI ELECTRIC DO BRASIL COMERCIO SERVICOS LTDA.

【ブラジルFAセンター】

言語	電話番号
英語、ポルトガル語	+55-11-4689-3015
日本語、英語、ポルトガル語	+55-11-99297-3589

トレーニング風景

ショールーム

充実した修理体制

ブラジルでFA機器のスピーディーな修理が可能です

ブラジルでは、リペアショップにてFA機器の修理を行っています。
今後もスピーディーな対応を実現するためにブラジルでの修理体制を強化しています。

三菱電機ブラジル Votorantim支社

所在	Av. Gisele Costantino, 1578 - Parque Bela Vista,Votorantim - SP
電話番号	+55-15-3023-9000（ポルトガル語、英語）
取扱機種	PLC、表示器、インバータ、ロボット、ACサーボ

アフターサービス可能なFA機器

PLC、HMI、サーボ（アンプ／モータ）、インバータ、ロボット、CNC等
※シーケンサ・表示器は「ブラジルFAセンター」にて修理受付可能
※CNCは「三菱電機ブラジル Votorantim支社」にて販売/サポート致します

三菱電機ブラジル Votorantim支社

所在	Av. Gisele Costantino, 1578 - Parque Bela Vista,Votorantim - SP
電話番号	+55-15-3023-9000（英語、ポルトガル語）
取扱機種	PLC、表示器、インバータ、ロボット、ACサーボ

基本オペレーション

製品受付後4日以内で一次検品を実施

修理要の場合、修理可否についてお伺い致します。
修理対象以外のINV、SV及びPLC、HMIについても一次検品は可能。（修理要の場合、新品もしくは代替機種の置換えを提案致します。）

修理許可受付後、3日以内で修理(一部容量を除く)

一部容量のINV、SV製品については、修理日数について要相談。

スタッフ教育支援

現地スタッフ様向けの「トレーニング｣により技術スキルの更なる向上をサポート致します

トレーニングスクール

ブラジルFAセンターにおいて、お客様向けトレーニングを開催しています。
すべて実機を用い、基本操作から応用プログラミングまでポルトガル語でトレーニングを行います。
トレーニングをご希望の場合、ご購入商社、並びにブラジル販売会社・ブラジルFAセンターにお問い合わせ下さい。

機種	コース
PLC	GX Works2プログラミング基礎
	GX Works3プログラミング基礎
	MELSEC iQ-Rプログラミング応用
	MELSEC iQ-Fプログラミング応用
	CC-Link
	Ethernet
	PLCメンテナンス　etc.
表示器	GOT基礎
	GOTプログラミング応用
	GOTメンテナンス
ACサーボ関連	ACサーボ実践
	モーションコントローラ
	ACサーボメンテナンス　etc.
インバータ	インバータ基礎
インバータ	インバータメンテナンス
ロボット	ロボット基礎
	ロボット応用
	ロボットメンテナンス　etc.