サービスネットワーク
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
ベトナムにおける販売・サポート拠点
販売会社・FAセンター：
ホーチミン、ハノイ
代理店（4代理店5拠点）：
ホーチミン（2） 、ハノイ（3）
ベトナムにおける販売・サポート拠点
ベトナム販売会社・FAセンター（ハノイ・ホーチミン）
三菱電機ベトナム
MITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM COMPANY LIMITED
＜ホーチミン本社＞
Unit01-04, 10th Floor, Vincom Center 72 Le Thanh Ton Street, District1, Ho Chi Minh City, Vietnam
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TEL | 84-28-3910-5945（代表） |
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FAX | 84-28-3910-5947 |
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対応言語 ベトナム語／英語／日本語 | |
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ウェブサイト | https://www.mitsubishielectric.com/fa/vn_en/ |
＜ハノイ支社＞
24th-Floor, Handico Tower, Pham Hung Road, Me Tri Ha Ward, Nam Tu Liem District, Hanoi, Vietnam
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TEL | 84-24-3937-8075（代表） |
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FAX | 84-24-3937-8076 |
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対応言語 ベトナム語／英語／日本語 | |
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ウェブサイト | https://www.mitsubishielectric.com/fa/vn_en/ |
日本人エンジニアが駐在しております。
代理店
SA GIANG TRADING CO., Ltd.
＜本社（ホーチミン）＞
Room 11.4A, 11 th Floor, Ree Tower, 09 Doan Van Bo St., Ward 12, Dist. 4, HCMC, Vietnam
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TEL | 84-28-3943-1568/69/70 |
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FAX | 84-28-3943-1571 |
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対応言語 ベトナム語／英語／日本語 | |
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ウェブサイト | http://www.sagiangvn.com |
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取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC | |
＜ハノイ支社＞
6Floor, CT2 Bac Ha Building, To Huu Street, Trung Van Ward Nam Tu Liem District, Ha Noi, Vietnam
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TEL | 84-24-6666-9357 |
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FAX | 84-24-6666-9360 |
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対応言語 ベトナム語／英語 | |
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ウェブサイト | http://www.sagiangvn.com |
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取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC | |
NARASAKI VIETNAM CO., LTD.
R.308, HITC Building, 239 Xuan Thuy Str., Dich Vong Hau Ward, Cau Giay Dist, Ha Noi, Vietnam
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TEL | 84-24-3724-7063 |
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FAX | 84-24-3724-7065 |
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対応言語 ベトナム語／英語／日本語 | |
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ウェブサイト | http://www.narasaki.co.jp |
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取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC | |
DUY HUNG TECHCOM CO., LTD.
29th Floor Ellipse Tower 110 Tran Phu Mo Lao Ha Dong Hanoi Vietnam
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TEL | 84-24-3540-9046 |
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FAX | 84-24-3540-9049 |
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対応言語 ベトナム語／英語 | |
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ウェブサイト | http://www.duyhung.vn |
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取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC | |
KOVIFA
No.20LK, Hudland Urban, Ngoc Han Cong Chua street, Vo Cuong ward, Bac Ninh city
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TEL | 84-241-3893-628 |
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対応言語 ベトナム語／英語 | |
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ウェブサイト | http://kovifa.com/ |
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取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC | |
日本語技術サポート
安心の「日本語技術サポート」窓口をご用意しています
三菱電機ベトナムFAセンターでは、ベトナム語の他、日本語、英語で技術者がご相談をお受けさせて頂いております。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
三菱電機ベトナムFAセンターでのサービスメニュー
＜サービスメニュー＞
・技術相談（ベトナム語・英語・日本語） ・現地スタッフトレーニング ・現地調査 ・修理 ・ショールーム
お問い合わせ先
- ・ベトナム
-
MITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM COMPANY LIMITED （三菱電機ベトナム） 【FAセンター（FA Center）】 （技術（FA）） 丸山（ハノイ） TEL：84-909-962-442 （Mobile） E-mail:Yasuaki.Maruyama@mevn.com.vn （技術（FA））（ハノイ）（ベトナム語/英語） TEL：84-24-3937-8076 （Office） E-mail:facs.mevn@mevn.com.vn （技術（FA））（ホーチミン）（ベトナム語/英語） TEL：84-28-3910-5947 （Office） E-mail:facs.mevn@mevn.com.vn ウェブサイト https://www.mitsubishielectric.com/fa/vn_en/
日系顧客サポート
「日系顧客部」までお気軽にお声をお掛けください
三菱電機ベトナム日系顧客部メンバーが、日系のお客様の窓口を務めさせていただきます。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
主なサポート内容
| ・製品問い合わせ | ・トレーニングプログラム | ・技術セミナー開催 |
| ・製品紹介 | ・出前スクール | ・購入ルートのご紹介 |
| ・機種選定サポート | ・FA機器トータル提案 | ・製品トラブル相談 |
| ・FA機器リニューアルサポート | ・省エネ提案 | ・その他各種サポート |
お問い合わせ先
＜ベトナム＞
| MITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM COMPANY LIMITED Japanese Customer Support Section |
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|---|---|---|
| （三菱電機ベトナム） | ||
| 藤岡（Hanoi） | TEL：84-932-708-228 | |
| E-mail：Shinji.Fujioka@mevn.com.vn | ||
| Hai (Hanoi) | TEL：84-782-050-788 | |
| E-mail:phungdang.hai@mevn.com.vn | ||
| Tuyen (HCM) | TEL：84-9099-43303 | |
| E-mail:VuDuc.Tuyen@mevn.com.vn | ||
| ※日本語・英語可 | ||
| ウェブサイト | https://www.mitsubishielectric.com/fa/vn_en/ | |
＜日本＞
| 三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部 | |
|---|---|
| TEL：03-3218-6284/+81-3-3218-6284 | |
充実した修理体制
ベトナムでFA機器のスピーディーな修理が可能です
ベトナムでは、FA機器の修理を行っています。
今後もスピーディーな対応を実現する為にベトナムでの修理体制を強化しています。
アフターサービス可能なFA機器
シーケンサ、表示器、サーボ（アンプ／モータ）、インバータ、ロボット、配電制御機器（ブレーカ／マグネットスイッチ）、CNC等
テレフォンセンター
ベトナムで日本のエンジニアと日本語で直接FA機器の技術相談が可能です
テレフォンセンターではベトナムの電話番号でFA機器の技術的なご質問に日本語できめ細かくお答えします。
お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。
対応言語
日本語
※日本のテレフォンセンター（技術相談窓口）に繋がります。
受付時間（現地時間）
月－金曜日 7：00－17：00（*15：00 ）（*土･日･祝日 7：00－15：00）
*シーケンサFX、表示器GOT-F900/DU、省エネ支援機器は金曜日7：00－15：00
*省エネ支援機器は土・日･祝日を除く。
電話番号
120-81-878
※日本のテレフォンセンター（技術相談窓口）に繋がりますが国際通話料は不要です。
※Vinaphone社等国際フリーダイヤル接続可能キャリアのみ通話可能になります。
お問い合せ対象機種
FA機器製品（シーケンサ・表示器・インバータ・サーボ・ロボット・配制機器）
現地スタッフトレーニング
現地スタッフ向け「トレーニング」「eラーニング」等により技術スキル向上をサポートします
トレーニングスクール（ベトナム）
ベトナム（ホーチミン・ハノイ）においてトレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまでベトナム語でトレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューの提供や出張トレーニングも実施しています。
トレーニング講座
| 機種 | コース | 日数 |
|---|---|---|
| シーケンサ関連 | FX-PLCプログラミング基礎 | 2日 |
| Q-PLCプログラミング基礎 | 2日 | |
| Q-PLCプログラミング応用 | 1日 | |
| MELSECNET/H | 1日 | |
| CC-Link IE Control | 1日 | |
| CC-Link | 1日 | |
| 位置決め | 2日 | |
| 表示器関連 | GOT 2000 | 2日 |
| インバータ関連 | INV A700/A800 | 1日 |
| サーボ関連 | MR-J4 | 2日 |
| ロボット | RV-F | 1日 |
技術セミナー
お客様のご要望にお答えする技術セミナー（無料）を開催しています
セミナーテーマ（例）：
FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案
生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介
FA機器を活用した省エネソリューションのご紹介
最新のエンジニアリングツールのご紹介等
※各都市で実施しておりますので、詳細はMITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM COMPANY LIMITEDまでお問い合わせ下さい。
メールマガジン
定期的にお客様へFA最新情報をメールマガジンで展開致します。
メールマガジン内容（例）：
FA機器最新情報、ソリューション事例のご紹介、イベント・勉強会等のご案内、
リニューアル情報の案内
※日本語版とベトナム語版の両方をご提供いたします。
ベトナム語総合カタログ
ベトナム語でＦＡ・配制機器の仕様・機能をご覧頂けます
| ・制御機器 | ・産業用ロボット | ・駆動機器 |
| ・低圧配電制御機器 | ・グラフィックオペレーションターミナル | ・電力管理機器 |
ベトナム語ウェブサイトから、三菱電機 機器総合カタログをWeb上でも閲覧可能です。
＜ベトナム語ウェブサイト 三菱電機 機器総合カタログ＞
https://www.mitsubishielectric.com/fa/vn_vi/dctlg/index.htmlベトナム語マニュアル
ベトナム語でＦＡ機器の使い方をご覧頂けます。
ウェブサイト: https://www.mitsubishielectric.com/fa/vn_vi/index.html からダウンロードできます。或いは弊社までご連絡お願いします。
| Product | Manual |
|---|---|
| Q CPU | MELSEC-Q Programming Manual (Common Instruction) |
| Q CPU | QCPU User's Manual (Hardware Design,Maintenance and Inspection) |
| Q CPU | QnUCPU User's Manual (Communication via Built-in Ethernet Port) |
| Q CPU | QnUCPU User's Manual (Function Explanation, Program Fundamentals) |
| Q CPU | Q-series basic course (for GX Works2) |
| Q CPU | Mitsubishi Programmable Logic Controller Training Manual CC-Link course (Q-series) |
| Q Motion | Q172,173 Common |
| Q Motion | Q172,173 Programing (SV13,22 Motion SFC) |
| Q Motion | Q172,173 Common (SV13,SV22 Real mode) |
| Q Motion | Q172,173 Users |
| QD77MS | QD77MS (Positioning control) |
| QD77MS | QD77MS (Synchronous control) |
| F CPU | FX3U Series User's Manual - Hardware Edition |
| F CPU | Discovering Control |
| QS CPU | MELSEC-QS User's Manual (Hardware Design, Maintenance and Inspection) |
| WS | MELSEC-WS Safety Controller User's Manual |
| WS | MELSEC-WS Safety Controller Setting and Monitoring Tool Operating Manual |
| Product | Manual |
|---|---|
| MR-J4 | MR-J4-B Instruction Manual |
| MR-J4 | MR-J4-B Troubleshooting |
| MR-J4 | HG Moter Instruction Manual |
| FR-A,E,F | FR-A700 (Basic) |
| FR-A,E,F | FR-E700 (Basic) |
| FR-A,E,F | FR-E700-NC (Basic) |
| FR-A,E,F | FR-F700-P (Basic) |
| Tool | GX Developer Version 8 Operating Manual (Safety Programmable Controller) |
| Tool | GX Developer Version 8 Operating Manual |
| Tool | GX Works2 Version 1 Operating Manual (Simple Project) |
| Net Work | Q Corresponding Ethernet Interface Module User's Manual (Basic) |
| Net Work | Safety Controller Ethernet Interface Module User's Manual |
| Net Work | FL-net(OPCN-2) Interface Module User's Manual |
| Net Work | MELSEC-Q CC-Link IE Controller Network Reference Manual |
| Net Work | MELSEC-Q CC-Link System Master/Local Module User's Manual |
