三菱電機 ITソリューション金融

金融

ディーリング通信のIP化から、コールセンターなどの窓口業務におけるサービス向上まで。三菱電機インフォメーションシステムズは、三菱電機グループが蓄積してきた実績を活かし、お客様に最適な金融ソリューションをご提案します。

ボイスロギングシステム

コールセンターなどの受発注業務において、電話での会話内容を録音し、瞬時に検索・再生できるボイスロギングシステム。正確な会話記録を残すことで、危機管理や顧客サービスの向上を支援します。

一斉同報音声配信や内線・会議通話などをIPネットワーク上で実現。既存のIP環境を活かし、低コストでシステムを構築でき、本店・支店間の業務連絡や自然災害時の緊急放送など、幅広いニーズに応えます。

世界で高いシェアを誇るディーリング業務に特化したIPCディーリングフォン。業界に先駆けトレーディング通信システムのIP化を実現するなど、常に最先端のプラットフォームを提供しています。

生命保険会社、損害保険会社の文書取り扱い業務の効率化を支援するソリューションです。

大手金融機関向け運用監視システムの開発・保守で培ったノウハウを基に、運用管理にかかるランニングコストの削減と運用効率化の両立を支援します。