企業の通信インフラはコロナ前後でどう変化したのか、整理します。
・需要の急増
これまで、リモートワークやクラウドサービスの利用が限定的であったため、通信インフラにはそれほどの負荷がかかっていませんでしたが、多くの従業員が在宅勤務を余儀なくされたことで、リモートワークやオンライン会議などの需要が急増し、通信インフラに大きな負荷がかかるようになりました。
・DXの促進
大手企業を中心にデジタル化に取り組みを進行中でしたが、一部の企業にとっては導入が進んでいない状態でした。しかし、リモートワークやクラウドサービスの利用への対応や、さらにはこれに合わせた業務変革の必要性が発生し、多くの企業が急速にデジタルシフト、DX化を進めるようになりました。
・通信手段の多様化
出社を前提としていたため、オフィス内の社内ネットワークの利用が中心で、コミュニケーションはメールや電話が主流でしたが、クラウドサービス、ビデオ会議、コラボレーションツールなど、さまざまなコミュニケーション手段が普及し、さらにPC以外にもスマートフォンやタブレットなど様々なデバイスでアクセスできる環境も整い、柔軟な働き方が可能になりました。