企業のネットワークの運用における様々な課題の解決に向け、24時間365日の監視体制と高度な分析により、障害の早期検知と迅速な対応を実現します。さらに、運用代行やダッシュボード提供、現場での改善提案やナレッジ還元により、ネットワークの安定稼働と運用負荷軽減に大きく貢献できるサービスです。

＜主な機能＞

• ネットワーク機器監視：常時監視で異常を早期検知し、初動対応を迅速化
• 運用代行による一体化運営：障害発生時の連絡・指示・対応をワンストップで実施
• ダッシュボードの提供：リアルタイムで障害状況や進捗を可視化
• 駐在者による技術支援：現場での改善提案やナレッジ還元を通じて運用品質を向上

データの監視/分析に加え、対応策の協議およびネットワーク改善計画の策定までを一貫して支援します。
ネットワークが高いパフォーマンスを発揮するべく、お客様とともにデータの分析結果を確認しながら、原因特定と対応策の検討を行い、障害を未然に防ぐ計画的なネットワーク作業へとつなげていくといった流れで、トータルでご支援するサービスです。

＜主な機能＞

• 現状把握：お客様の性能データ取得状況やネットワーク構成情報を確認
• データの傾向分析：システム動向やお客様の意向を踏まえて、データの傾向を推測
• 原因究明：異常の傾向を踏まえ、原因を整理し、原因特定に向けたデータの提供や調査支援を実施
• 対応策の検討・改善計画の策定：抽出された課題に対し、対応策を検討。計画立ち上げに向けた提言、支援を実施
• ネットワーク工事の実施：増速や更改などのネットワーク工事を実施し、性能を改善