大手金融機関含む多くの企業における豊富な知見とノウハウをベースとして、ネットワークに精通したエンジニアが現状分析から設計/構築/運用までをワンストップで提供します。
ネットワークスマートナビサービス
ネットワークスマートナビサービスは、24時間365日の監視体制と高度な運用ノウハウを組み合わせた、ネットワーク運用支援サービスです。
ネットワークの運用でこんな課題はありませんか？
① 24時間365日の体制維持が難しい
限られた要員での24時間365日体制維持、夜間・休日のセキュリティ対応が難しく、運用体制に課題を感じています。
② 障害原因の特定に時間がかかる
原因特定プロセスの長期化と担当チームへのエスカレーション遅延により、障害対応開始まで時間を要しています。
③ 障害アラートが輻輳し、重要度が判断できない
重要度判断に時間を要し優先対応が後手に回る傾向があり、複数アラートの発生時に重要アラートが埋もれる事象が発生します。
④ 属人化/煩雑化し、対応できる要員が限られる
特定担当者への依存、統一されていない手順書、過去対応履歴の分散により、担当者不在時の代替対応に時間を要しています。
⑤ 障害対応の進捗状況が分からない
対応状況や進捗の可視性欠如により、関係者間の情報共有遅延が発生し、障害影響範囲が拡大するリスクが生じています。
ネットワークスマートナビサービスとは
24時間365日の監視体制と高度な分析により、障害の早期検知と迅速な対応を実現します。さらに、運用代行やダッシュボード提供、現場での改善提案やナレッジ還元により運用負荷の軽減と安定性向上をサポートします。
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