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ボイスロギングシステム
Import Manager利用による一元管理
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適用例
Active録音+仮想化(クラウド)利用によるセンター集約化
Import Manager利用による一元管理
Import Managerを利用することで、キャリアのサービスを利用して携帯電話の通話を取り込み、固定電話の通話録音との一元管理を可能にするシステムです。グループ会社の通話録音(他社構築)にも対応可能です。
特長
携帯通話録音はキャリア(NTT docomo、KDDI)の通話録音サービスを利用して、スマートフォンおよび携帯電話の通話を録音します。
別システムからImport Managerを使用して音声を取り込む場合は、xmlファイルに通話時間や電話番号等の情報を記載して同時に取り込む必要があります。
グループ会社の通話録音システムを変えることなく、現状の資源を有効活用することができます。
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